歷史的長河浩渺無垠,過去一年猶如一顆璀璨的星辰,在夜空中熠熠生輝,照亮了未來前行的道路,也見證了臨海新一輪的成長蛻變。
翻閱臨海2024年的成績單,每一處落筆都贏得了高分回贊。其中,文旅事業蓬勃發展、屢創新高,在城市發展進程中留下了濃墨重彩的一筆。
這一年,臨海臺州府城接待游客2345萬人次,再創歷史性新高,多次位居品牌傳播力榜單全國前列,浙江第1,以“中國第五大古城”的姿態,實現從“出圈”又“出彩”。
從“出圈優等生”到“全國頂流”,臨海用實打實的舉措和百分百的實力,展現了其爭做全國古城古鎮類景區文旅業態引領者和文旅融合示范者的決心與信心。
打造文化自信樣板
加碼來臨“含金量”
2024年年末,邁點研究院發布了最新的《5A級景區品牌傳播力100強榜單》,臨海臺州府城景區再度展現強勁實力,躍升至全國第三,僅次于故宮博物院和黃山風景區。
這一年,臨海進一步打造“千年臺州府 江南大宋城”品牌,保持著“逢節假日必出爆款精品”的創新態勢。持續提升宋韻全域演繹項目,常態化表演《鐵娘子—戚家軍傳奇》主題情景秀、《府城說媒》互動秀等內容。春節期間圍繞“好事來臨·萬事興龍”主題推出特色活動;五一期間組織開展臺州府“三十六行”巡游活動;國慶假期,7天安排5大系列500場大戲,營造多樣旅游消費場景。
在創新精品文化矩陣的同時,臨海積極打造多元文化場景。實施一巷一景改造,在有效保護老街舊巷面貌的同時,挖掘小巷深層次內涵,打造宜居宜游新亮點。推進古城院落式有機更新,加速推進臺州府城大書場項目,打造府城文化新地標。成立好戲來臨·浙江省戲曲教育共同富裕示范區研學基地,舉辦“老街古城”全國微短劇劇本征集大賽。豐富“古城下生活”live秀內容,打造沉浸式文化演藝空間,提升景區文藝味。
“我們的‘文化輸出’都是立足于從更廣闊的空間和時空維度講述‘臨海故事’。”臺州府城文化旅游區相關負責人說,這也是萬千游客選擇奔赴臨海的重要原因。
完善服務保障體系
提升在臨“滿意度”
近日,臺州府城舉行了“宋禮賓呈”服務首批內訓師結業儀式。現場,學員們輪流上臺,根據自身工作內容和專業特長,圍繞宋禮服務形象規范、行為規范、場景應用等方面開展微課講解。
臺州府城文化旅游發展有限公司工作人員陳祉祎告訴記者,“宋禮賓呈”內訓師培訓從今年7月開始,平均每兩個月開展一次。截至目前,共有13名內訓師順利結業。他們將分批深入一線崗位,為導游、游客中心和各類展館等工作人員實地帶訓,將宋禮服務覆蓋到景區的點點面面。
五一假期,臺州府城文化旅游區到訪客流量累計超39.51萬人次,比去年同期增長52.35%;國慶期間,臺州府城景區接待游客143萬人次,同比增長15.66%。
讓“流量”變“留量”,辨識度鮮明的文化產品是硬功夫,賓至如歸的服務保障則是軟實力。今年以來,臨海開展臺州府城5A級旅游景區標準化提升工作。聘請專家團隊從旅游交通、衛生、旅游購物等八個方面對景區進行全面檢查,規范化、標準化幫助和指導臺州府城文化旅游區提升旅游質量。同時開展景區服務意識與客訴處理等全方位職工培訓,以周到的禮儀服務八方來客。
做好細節往往是鑄就暖心口碑的關鍵。臨海充分發揮數字優勢,上線“府城店小二”小程序,為游客提供現場點單配送服務。景區內所有游客中心服務點均放置國際版支付寶二維碼,為外籍游客提供了更加便捷、高效的服務。根據游客構成,旅游區標識系統配備有正確、規范的中、英、日、韓文對照介紹。聚焦游客最關心的“吃”和“行”,臨海成立旅游環境投訴專班,系統規范食品價格和安全。
構建全域旅游框架
打造文旅融合示范
獨木不成林,單弦難成音。奔向臨海的腳步并不僅僅局限于臺州府城。
稻浪翻滾,似金色的海洋涌動著豐收的喜悅;游客如織,歡聲笑語在空氣中蕩漾;兩峰夾溪,自然與人文景色相得益彰,一路“豐”景如畫。這里,就是位于江南街道的江南·溪望谷景區,如今也是游客口口相傳的“臺州府城后花園、江南秘境小九寨”。
今年以來,江南溪望谷立足香年溪的山水優勢,緊緊圍繞“自然、萌寵、露營”三大主題,將自然風光充分盤活,精心打造七彩溪望稻田、木質棧道以及戶外庭院等景觀節點,在旅游配套設施中巧妙植入稻田咖啡、野溪灣營地等多元業態,輻射出一片多功能、多服務的戶外休閑樂園,以“一條溪”串起一條致富路。截至目前,江南溪望谷已吸引游客超過40萬人,產生直接經濟效益超700萬元,新增就業崗位500余人,各村集體增收超100萬元。
這一年里,臨海加快建設宋韻、抗倭、戶外運動三大文化高地,全力打造“1+3+N”全域旅游矩陣,梯度建設臺州府城千萬級,靈湖、“熊出沒”小鎮、白沙灣3個百萬級,桃渚古城、括蒼山等N個五十萬級游客景區,實現爆款疊加、流量沖頂。同時,積極創新文創產品、厚植文旅業態、強化品牌營銷,全域培育景區鎮、景區村,將“詩和遠方”轉化為發展動力、富民經濟。
回首來時路,臨海用行動與收獲將“以文塑旅 以文興城”的奮斗目標真正具象化。放眼未來,文旅賽道千帆競發,百舸爭流。臨海御風而行、逐浪而上,蓄力翻開歷史嶄新的篇章。
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