為解決大型小區配送服務“最后一百米”難題,最近,臺州市椒江區海門街道景元社區在面積較大的小區出入口,放置“外賣擺渡車”,供外賣小哥使用,提高配送效率。
中午十一點,正值外賣配送高峰時段,外賣小哥小張匆匆抵達椒江海門街道景元花園小區西門,將電瓶車停穩后,迅速騎上小區門口統一配置的“外賣擺渡車”。借助自行車,他僅用幾分鐘就完成了餐品配送,隨即無縫銜接下一單任務。
“這個小區太大了,過去我們不太愿意接單?!蓖赓u小哥小張說,因為外賣電動車不能進入該小區,步行送餐經常會超時?,F在有了“外賣擺渡車”,會方便很多。
據了解,景元花園小區占地面積26086平方米,共有94棟居民樓,1600多戶居民,由于小區未實行人車分流,停車位緊張,交通情況比較復雜。出于居民出行安全考慮,小區要求外賣小哥將電動車停在小區門外,步行進入小區送餐、送貨。但因小區面積較大,步行一圈需要二十多分鐘,影響外賣的送達效率。
“以往矛盾比較多的,外賣小哥和門崗保安員時常會發生爭吵。”景元花園小區秩序維護隊隊長成東蔚曾對此十分煩惱。
如何從“堵”到“暢”,景元社區定制“外賣擺渡車”,放置在小區幾個主要出入口,供外賣小哥使用。這一創新舉措,通過“短駁接力”模式,有效解決了大型社區內部“最后一百米”的通行難題,減少了因配送延遲引發的居民投訴,也降低了電動車穿行對社區老人、兒童的安全隱患,形成“騎手省時、居民滿意、社區有序”的多贏格局。
“我們設置了外賣小哥專用自行車,提升了外賣小哥的配送效率,使他們更方便?!苯方瓍^海門街道景元社區副主任崔超群表示。
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