“張姨，明天降溫了，這件棉褂子明早可得記得穿上啊。”“哎呀老陳，血壓高，這種高糖零食可不許吃了！”在天臺縣平橋鎮后蔣村養老院，負責人龐和萍對老人們的睡前叮囑每天都在進行。自養老院運營以來，龐和萍始終秉承“以人為本”的服務宗旨，堅持“奉若父母，情同親生”的服務理念，細心照料著老人。

暖流涌動，構建老人心靈港灣

家家都有老，人人都會老。后蔣村養老院負責人龐和萍以身作則，用實際行動詮釋了“老吾老以及人之老”的深刻內涵，不僅關注老人們的物質需求，更重視他們的精神慰藉。她深知，再專業的護理也無法阻擋老人對子女的思念。因此，當每位老人來到養老院時，她便細心地添加其子女們的微信，囑托他們有空多看看父母，并時常陪同老人與其子女視頻通話。每逢節假日，龐和萍總是最忙的，她舍棄自我的小家，在養老院陪伴老人們下象棋、打太極、曬曬太陽，聽老人們嘮嘮過去的事情。在養老服務領域，以愛為犁，將愛的種子深耕在每一位老人的心中。

以情暖心，驅散老人心中孤寂

龐爺爺來到后蔣養老院已5年有余，這里成為了他的第二個家。每當龐爺爺說起龐和萍，他的心頭總是涌上一股暖意。回憶起5年前，80歲高齡的龐爺爺第一次來到后蔣養老院，初次來到，龐爺爺吃不好也喝不好，他表示并不是養老院的服務不好，而是自己對遠在外地的兒女的思念成疾，讓他胃口大減。得知龐爺爺的情況，龐和萍便開始每天帶著龐爺爺和其他老人一起打太極、下象棋，更把老人兩天后即將到來的生日記在了心上。在當天晚飯之余她悄悄帶著工作人員和養老院的老人們給龐爺爺送蛋糕，唱生日歌。80歲的龐爺爺看著滿屋子的人，眼含熱淚。從此，龐爺爺真正把養老院當作家，更把龐和萍當作自己的家人。

入微照料，守護老人身心健康

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。多年來，龐和萍一直深愛著這份工作，老人的一言一行、一喜一樂都牽動著她的心。陪老人聊天，及時為大小便失禁的老人處理、清潔，陪伴患有認知癥的老人做訓練，為手腳不便利的老人做康復運動……養老院的蔣大爺患有腳氣，有天突然雙腳又紅又癢，龐和萍得知情況后，二話不說，主動為老人用熱水洗腳，擦干后再細致地涂抹藥膏，天天如此，直至腳氣病痊愈。老伯激動地說，其實他心里一直很擔心自己會因為這個遭人嫌棄，但龐和萍的舉動讓他非常觸動。“每個人都會老，善待老人就是善待未來”，這句話深深地烙印在龐和萍的心中。

夕陽無限好，人間重晚晴。后蔣養老院的溫暖點滴每天都在發生，龐和萍早已記不清老人們熱心地稱呼她為女兒多少次了。她對老人們無私的關愛猶如一顆顆璀璨的明珠，閃耀著人性的光輝，不僅使每一位老人都能感受到家的溫暖和親人的關懷，更激勵著更多的年輕人投身于養老事業，讓后蔣村養老院不僅是老年人安享晚年的地方，更變成一個充滿愛與希望的家園。