近年來，預付式消費種種亂象成為了放心消費的堵點和老百姓的煩心事。為進一步規范臺州市預付式消費經營者的經營行為，建立公平、誠信、規范的預付式消費市場環境，維護消費者合法權益。經前期調研論證、文本編寫、組織研究討論、向相關行業協會和市商務局征求意見、向社會公眾征求意見等程序，近日臺州市市場監管聯合市商務局于全省率先發布了《臺州市預付式消費服務合同范本》（以下簡稱通用范本）和《臺州市足浴洗浴行業單用途預付卡服務合同范本》（以下簡稱足浴洗浴范本），供交易雙方參考使用。范本自2024年12月10日起施行。

通用范本適用于經營者與消費者之間訂立美容美發、足浴、教育培訓、體育健身、非學科類培訓等預付式消費服務合同，是各種預付式消費領域通用的合同范本。以專用條款和通用條款的形式約定了預付卡購卡情況、商品及服務內容、重要事項及告知方式、7天冷靜期、退卡計算方式及退費方式、違約責任、爭議解決方式等事項。該范本特別提出設7日“冷靜期”，消費者自簽署合同之日起7日內，尚未使用預付卡消費的，有權無條件解除合同，經營者應于5日內一次性全額退回預收款，消費者因購買預付卡獲得的贈品，應退回或支付合理的價款。

足浴洗浴范本適用于經營者與消費者之間訂立足浴洗浴行業預付式消費服務合同。約定了預付卡使用范圍和使用方式、有效期、預付金額及支付方式、掛失轉讓和暫停服務方式、雙方權利義務、合同解除和延長、違約責任、爭議解決方式等事項。

以上兩個合同范本供當事人參照使用，具體權利義務由當事人自行約定，交易雙方可以對合同條款的內容進行修改、增補或刪除，但不得減輕或免除依法應當由經營者承擔的責任，不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

今年以來，市市場監管局立足職能，強化源頭防控，針對預付式消費領域普遍存在的合同缺失、不規范等現象，聯合市商務局于全省率先制定發布3份單個行業預付卡服務合同范本和1份通用的預付式消費服務合同范本，涵蓋了美容美發、餐飲、足浴洗浴等行業和其他預付式消費領域。全市各地第一時間通過媒體、行業主管部門、行業協會、各鎮街大力推廣合同范本，為交易雙方的締約和履約提供指導參考。

市市場監管局在此提示全市消費者：購買預付卡前務必與商家簽訂合同，仔細了解合同條款，簽訂合同后相關繳費票據及記錄要妥善保留。同時提醒發放預付卡的商家，務必主動與消費者簽訂合同。