浙江在線-臺州頻道5月7日訊（浙江在線共享聯(lián)盟三門站 章海英 葉蔣珍 應(yīng)夢詩）“多虧了‘云企糾紛調(diào)解中心’，這件事終于解決了。”近日，某持牌金融機構(gòu)經(jīng)辦人陳先生說。

　　之前，張某和該金融機構(gòu)發(fā)生信用卡糾紛，雙方多次協(xié)商始終無法和解，于是金融機構(gòu)委托“云企糾紛調(diào)解中心”進行調(diào)解。“云企糾紛調(diào)解中心”通過電話、視頻等與張某取得聯(lián)系，經(jīng)過多次遠程調(diào)解，最終雙方達成和解并就還款方案簽署調(diào)解協(xié)議書。“云調(diào)解”既免去了雙方當面調(diào)解的麻煩，又提高了調(diào)解效率，降低了調(diào)解成本。

　　“云企糾紛調(diào)解中心”的成立是三門積極探索民商事解紛新模式的一種舉措。該中心成立于今年3月31日，是臺州市首家民辦非企業(yè)類專業(yè)調(diào)解機構(gòu)，有專職調(diào)解員6名、兼職調(diào)解員10名，涉及業(yè)務(wù)包括民商事糾紛調(diào)解、開展調(diào)解相關(guān)培訓(xùn)及宣傳推廣服務(wù)等。所有委托案件，在細化處理后，專業(yè)分流，并免費受理。

　　同時，該中心還接軌“解紛鏈在線調(diào)解平臺”，將4名資深調(diào)解員納入“解紛鏈在線調(diào)解平臺”特邀調(diào)解員名錄，接受民商事糾紛當事人的“點單”或者平臺進行匹配“派單”，不僅方便群眾解決難題，也可以在平臺中和全國60多家律所1000余名資深調(diào)解員形成共享智庫。

　　“隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)訴訟解紛已無法滿足解紛需求，在國家大力倡導(dǎo)完善多元矛盾糾紛化解機制的大背景下，‘云企糾紛調(diào)解中心’依法合規(guī)地開展調(diào)解工作，有利于高效化解各類矛盾糾紛，促進社會和諧。”該中心負責(zé)人林祥飛說。