浙江在線-臺州頻道5月7日訊（浙江在線共享聯盟三門站 章海英 葉蔣珍 應夢詩）“多虧了‘云企糾紛調解中心’，這件事終于解決了。”近日，某持牌金融機構經辦人陳先生說。

　　之前，張某和該金融機構發生信用卡糾紛，雙方多次協商始終無法和解，于是金融機構委托“云企糾紛調解中心”進行調解。“云企糾紛調解中心”通過電話、視頻等與張某取得聯系，經過多次遠程調解，最終雙方達成和解并就還款方案簽署調解協議書。“云調解”既免去了雙方當面調解的麻煩，又提高了調解效率，降低了調解成本。

　　“云企糾紛調解中心”的成立是三門積極探索民商事解紛新模式的一種舉措。該中心成立于今年3月31日，是臺州市首家民辦非企業類專業調解機構，有專職調解員6名、兼職調解員10名，涉及業務包括民商事糾紛調解、開展調解相關培訓及宣傳推廣服務等。所有委托案件，在細化處理后，專業分流，并免費受理。

　　同時，該中心還接軌“解紛鏈在線調解平臺”，將4名資深調解員納入“解紛鏈在線調解平臺”特邀調解員名錄，接受民商事糾紛當事人的“點單”或者平臺進行匹配“派單”，不僅方便群眾解決難題，也可以在平臺中和全國60多家律所1000余名資深調解員形成共享智庫。

　　“隨著社會的發展，傳統訴訟解紛已無法滿足解紛需求，在國家大力倡導完善多元矛盾糾紛化解機制的大背景下，‘云企糾紛調解中心’依法合規地開展調解工作，有利于高效化解各類矛盾糾紛，促進社會和諧。”該中心負責人林祥飛說。