浙江在線-臺州頻道2月3日訊(浙江在線通訊員 馮東輝)2月3日,G2281次列車下來一名旅客,手拿錦旗、步履快速,來到臺州站感謝車站拾金不昧、熱心幫助的工作人員。
事情還得從2021年1月25日講起。臨近春運,加上疫情影響,車站工作忙碌又和緊張。當日,車站客運負責人付月紅在站臺進行日常巡視,突然一名旅客跑到她面前說,剛剛撿到一只包交給她。付月紅用對講機呼叫3號檢票口客運員孫捷,“孫師傅,旅客在站臺上撿到一個皮包交給我,我上來作業結束我們一起開包處理一下。”
在結束G2364次作業后,在付月紅組織下,孫捷在打開作業記錄儀,與客運員馮雙雙一起開包發現包內有2沓封裝好的百元現金,目測2萬元,同時包內有2個密封的現金。經清點,內有現金4.72萬元,清點包內其他物品未發現能夠證明失主身份信息的證件。
為了尋找失主,車站通過候車室及站臺廣播尋找失主。根據當時列車到發情況,通過車站客服系統,查找到了當時作業列車長,請相關列車長在列車進行廣播尋找失主,經過近半個小時后,相關列車長反饋均未找到失主。
面對這種情況,車站工作人員并未放棄,付月紅提出,再次仔細清點包內物品,發現包內除現金和雜物外,有一本工資發放清單,清單封皮上有姓名及聯系方式(2個電話號碼),經撥打,一個顯示為空號,另一個無法接通。車站聯系公安鐵路派出所,請求協助。在公安部門協助下找到了該姓名人員現有聯系方式后,經撥打電話,對方回答是自己今天并未乘坐鐵路出行,也未曾丟失現金,自己并非失主。
面對這種局面,車站工作人員依然不放棄,決定再次清點皮包,在皮包最內側的夾層里,有一份存折,兩人仔細檢查存折,找到存折記載的電話號碼。電話很快打通,電話那端的那位男士急切表示,自己是失主,“謝謝謝謝……”說個不停。原來該旅客當日在臺州站乘坐G2346次列車前往紹興,在車上發現皮包丟失后,心急如焚,要知道這是給民工工資尾款。在向該名旅客詢問該包內的物品細節后,基本確定是失主本人。這時,付月紅、孫捷、馮雙雙懸著的心終于放下。
當晚9時許,旅客匆忙趕到鐵路臺州站,出示有效證件、說明包內物品細節,在核對無誤后,車站將失物交還失主,同時請失主清點相關現金。旅客在清點后,表示現金一分不少,物品全部都在,同時告知工作人員自己是開公司的,包內的現金是年底發給工人的尾款。失主對車站工作人員堅持以人民為中心的服務理念,急旅客之所急,永不言棄的高尚品格表示衷心感謝,當場拿出部分現金感謝,工作人員婉言謝絕,表示在數日后親自送上錦旗以示謝。
于是就出現開頭那一幕。
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