11月17日上午，三門縣公安局行政審批科民警王式開像往常一樣，早早地吃過早飯，習慣性地準備去上班。“呵，我退休了！”在彎腰穿鞋的那刻，王式開猛然想起。是的，這是他退休的第一天。

　　現年60歲的王式開，在戶籍窗口工作了整整12年。12年來，他為2萬余群眾變更戶籍信息、為5萬余群眾解決戶籍難題、為3000余群眾提供上門服務、為3萬余群眾解答戶籍問題，熱情熱心服務每一位群眾，贏得了無數贊譽，也將“有困難，找老王”這句口號留在了辦事群眾心中。

　　臨近退休不松勁

　　1987年，王式開轉業進入公安系統，2008年起，他主要負責全縣的戶口變更審核、二代居民身份證辦理、臨時身份證辦理等戶籍業務工作，一干便是12年。

　　近年來，盡管臨近退休，但王式開并沒有放松要求，辦事反而更有緊迫感。“能辦好的盡量早點辦好，盡量不留下尾巴。”就這樣，王式開一天當作兩天用，兢兢業業耕好自己的責任田。

　　就在這月，縣公安局聯合縣民政局開展“流浪乞討人員管理”專項救助行動，王式開主動請纓，與同事們研究政策，走村串戶，為符合條件的人員開展集中落戶工作。采集完善救助站內13名流浪人員的個人信息，統一為符合條件的12名流浪人員辦理落戶手續，使他們獲得了“新”的合法身份，還幫助一名流浪人員找到了家人。

　　云南女子楊某于20多年前嫁到三門，當地以為其失蹤便注銷了其戶口，日前，經過王式開的多方調查核實，終于將楊某被注銷的戶口恢復，楊某拉著王式開的手直道謝。

　　窗內窗外細服務

　　除了做好“窗口里”的事，王式開還將服務延申到“窗口外”。

　　家住海游街道上楓坑村的賴阿婆年歲已高，行動不便，且遇到一件難事——身份證丟失。若沒有身份證，此前的醫藥費便無法報銷，而補辦身份證須本人到公安窗口登記指紋信息，可阿婆腿腳不便，無法出門。“要是民警能上門服務就好了”，阿婆的孫女抱著試試看的態度向窗口撥打了求助電話。

　　了解到賴阿婆的情況后，王式開準備好指紋采集器、相機、筆記本電腦等物品，會同窗口工作人員趕到阿婆家，在其家屬的陪同下為老人拍攝照片、采集指紋等，幫其解決了申領居民身份證的難題。制作完成后，王式開又將證件送倒阿婆手中。面對王式開熱心周到的上門服務，老人和家屬感激不已。

　　點滴積累好口碑

　　亭旁籍王女士在外經商多年，三個女兒都未落戶，生活就學諸多不便。王式開接待王女士后，告訴她須提供三個子女的出生材料，還要做親子鑒定。“什么是親子鑒定？”王女士聽后一頭霧水，既不知道怎么辦，也不知道到哪里去辦。

　　看著王女士著急的樣子，王式開便親自領著她到縣婦幼保健所辦理親子鑒定相關手續。隨后，又趕到亭旁派出所，和社區民警一起入村調查核實。因為王式開抓得緊，在王女士再次出門經商前，她三個女兒的戶口登記手續均已全部辦好。王女士激動地說：“我跑遍全國各地，沒有人比王警官辦事態度更好了！”

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑，王式開想人所想、急人所急，熱心為民是出了名的，在窗口，群眾們都知道“有困難，找老王”。

　　由于工作出色，王式開榮獲縣局嘉獎13次、榮立個人三等功2次，并獲得“全國人口抽樣調查先進個人”、“第二次全國農業普查省級先進個人”、“全省戶籍管理‘工匠’”等榮譽稱號。