辦證窗口講究的是便民服務,“最多跑一次”改革也率先在窗口實施。但日前,有市民來電反映,作為臺州境內僅剩的國道收費站,臨海青嶺收費站辦理統繳證的窗口,卻僅收現金,拒絕移動支付,給車主帶來諸多不便。昨天,記者到該收費站進行核實。
統繳證辦理窗口位于收費站管理大樓的右側,記者看到,在窗口桌面上,貼著一張紙,上面寫著“僅接受現金支付,謝謝!”
“我沒有帶現金,可以辦理嗎?”
“不可以。”
“你們這樣做,不妥當吧。”
“我們沒違法吧。”
……
記者沒亮明身份,對窗口 “只收現金”的做法提出質疑時,工作人員有點不耐煩。
“連菜場賣菜的阿婆都用支付寶收款了,現在許多年輕人,也沒有帶現金的習慣了。”來辦證的顧女士說。
隨后,記者找到收費站負責人,他解釋說,統繳證辦理窗口除了收現金外,也可以刷市民卡,但還不具備微信或者支付寶等移動支付功能,而且一旦辦理成功,概不退款。
“那沒帶現金的司機,不是白跑一趟嗎?”記者當面提出疑問,這位負責人補充說,如果來辦證的車主忘了帶現金,可以拿支付寶或者微信,到收費站的綜合辦公室置換現金。
“這不是多此一舉嗎?”顧女士說,既然辦公室可以置換現金,為何窗口不能開通服務呢?
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