近日，一位中年男子走進農業銀行三門縣支行營業中心的營業大廳，看著忙碌的大堂，他四處張望，一時不知道該找誰。

正在為客戶辦理掌銀激活的大堂經理梅春華看到后，一邊熟練地辦理業務一邊熱情詢問客戶需要什么幫助。該男子表示自己是退役軍人，想要激活軍人優待證，而且自己所在的健跳鎮龍潭村還有數十位年過古稀的退役老兵也需要激活，但因為年紀大了，腿腳不方便，銀行又離得遠，去一趟不容易，詢問是否可以由親屬代為辦理。于是，梅春華立刻引導男子去內勤副行長林素娟處詳細咨詢，考慮到人數較多，如果每位老人都由親屬過來辦理，十分不方便。遂將情況報告給營業中心經理柯明俊，柯經理高度重視，當即決定啟動“特事特辦”流程，組織網點金融服務小隊上門為退役老兵們激活軍人優待證。

次日，農業銀行三門縣營業中心的2位工作人員驅車20多公里，攜帶設備和資料走進了龍潭村，在民兵連長吳善暖的帶領下，挨家挨戶辦理激活業務。“老王叔，在家嗎？”在退役老兵王啟發家中，工作人員用移動設備完成人臉識別、信息錄入等一系列操作，成功為老兵激活了優待證，并耐心為老兵及其家屬講解優待證的功能和使用方法，同時向其宣傳了防詐騙、保護個人信息安全等金融知識，有效提高了老年客戶的金融安全意識。當天，農業銀行工作人員共激活軍人優待證10余張，讓退役老兵們足不出戶就完成了優待證金融服務保障開通功能。

“我年紀大了，腿腳不方便，銀行在縣城又離得遠，去一趟太不方便了，感謝農行工作人員專程來村里給我激活卡，真的是太感謝你們了！”退役老兵王啟發感謝道。

“這是我們應該做的，能為您們激活軍人優待證，我們也很榮幸！”農業銀行工作人員小邵笑著說道。

為退役軍人發放激活優待證，是黨和國家對退役老兵的關愛。農業銀行三門縣支行作為當地金融主力軍，將認真履行大行責任，持續做好退役軍人服務工作，不斷提升服務水平，為廣大退役軍人提供更優質、便捷、高效的金融服務。