近日，一位中年男子攥著手機和銀行卡直奔農行臺州灣新區下陳支行柜臺。

“我的卡怎么自己往外轉錢了？！”這句急切的求助，拉開了一場跨境盜刷資金追索戰的序幕。

據了解，該男子于當日收到一條消費扣款短信，交易對手是一個陌生賬號，疑惑之時便登錄農行掌上銀行進行查詢。這不查不知道一查嚇一跳，竟然顯示出數條于昨日半夜和當日凌晨發生的消費記錄，合計金額近5千元。

“這絕對不是我本人或者家里人操作的，昨晚這個點我們都睡了，而且對方這個賬號我見都沒見過！”該客戶情緒激動，向工作人員展示自己收到的短信。

農行工作人員耐心安撫好客戶情緒后，仔細查看交易明細，發現這幾筆消費金額均控制在一定額度內并有零有整，且全部通過銀聯渠道于深夜、凌晨流向同一境外賬戶。

綜合各種風險要素，農行工作人員立刻意識到這不是一起尋常的詐騙案件，經與銀聯客服溝通，初步確認該客戶的銀行卡存在被跨境盜刷的風險。

“先生，我們現在最要緊的有三步，首先掛失止付您名下的銀行卡，然后我帶您去派出所報案，我們會立即聯系反詐中心和國際卡組織，一定努力幫您追回被盜刷的資金！”現場的農行工作人員表示。

后經銀聯方認定，該客戶的4筆交易確為跨境盜刷，農行臺州灣新區支行隨即啟動盜刷理賠機制，最終幫助客戶追回該筆資金，受到客戶的高度贊揚和由衷感謝。

農行臺州灣新區支行相關負責人表示：“犯罪分子的詐騙手段不斷‘升級’，以往境外盜刷以信用卡為主，但現在也常有借記卡盜刷事件發生，大家日常用卡時刻保持警醒，不輕信、不點擊任何短信或鏈接。農行掌上銀行APP提供‘掛失’和‘境內外交易設置’服務，可以隨時根據個人消費習慣和需要進行設置，能有效防止未經授權的交易發生，守護廣大客戶的財產安全。”