日前，本報(bào)報(bào)道了臨海小芝的葉先生在澤國鎮(zhèn)的一家奧康專賣店買了一雙皮涼鞋，放了兩年沒有穿，今年拿出來穿的時(shí)候，不到兩周，鞋底就斷成了4段。當(dāng)葉先生找到奧康公司討說法時(shí)，奧康公司卻一直沒有一個(gè)明確的答復(fù)。“鞋子價(jià)格不貴，但奧康公司的態(tài)度讓人氣憤。”葉先生說。

　　8月19日上午，澤國奧康鞋店的店長給記者打來電話稱，奧康方面一直在跟葉先生協(xié)商溝通，“葉先生可以來我們這里換一雙鞋子。”對(duì)此，葉先生表示，他希望奧康公司能退款給他，“我想要的至始至終都是奧康的一個(gè)態(tài)度而已。”葉先生說。

　　隨后，記者聯(lián)系到奧康公司負(fù)責(zé)臺(tái)州運(yùn)營的經(jīng)理江榮華。江榮華表示，可以給葉先生退款，葉先生可以隨時(shí)到門店退款，如果沒有時(shí)間的話，可以提供銀行賬號(hào)，奧康公司匯款給葉先生。“葉先生說這雙鞋買了一兩百元，具體的也記不清了，我們就按照200元退款給葉先生。”

　　針對(duì)奧康鞋緣何會(huì)因?yàn)榉胖脙赡辏�一穿就斷�?段的現(xiàn)象，江榮華表示，由于葉先生購買的這雙皮涼鞋的鞋底是聚氨酯做的，聚氨酯有其優(yōu)點(diǎn)，比較輕便，但放久了，就可能出現(xiàn)這樣的結(jié)果。“如果平時(shí)在穿，還好一點(diǎn)。這就好像我們買了一輛車，常開反倒不容易有問題，如果一直放著不開，發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎什么的都可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題。”江榮華說。

　　當(dāng)日下午，葉先生告知記者，他已從門店退回了200元。

　　商家做法

　　是知名品牌該有的態(tài)度

　　皮鞋類商品依據(jù)我們的相關(guān)“三包”政策，保質(zhì)期一般是3個(gè)月。3個(gè)月內(nèi)如果發(fā)生斷膠的商家應(yīng)予保修。

　　本事件中，葉先生所購皮鞋至損壞時(shí)，已有2年，對(duì)于這樣的損壞，依據(jù)三包政策，商家是無需負(fù)責(zé)的。雖然，葉先生在這2年當(dāng)中，并沒有穿過該鞋，但是，皮鞋作為皮革和橡膠制品，存在老化現(xiàn)象(比如皮革老化開裂，比如橡膠老化變形，比如膠水老化脫膠)。這些老化，并不是不穿不用就能夠阻止的(雖然部分鞋類因?yàn)楣に嚭捅ｐB(yǎng)的原因，可以長時(shí)間保持完好，但這類鞋類有一定的特殊性，并不適用所有鞋類)。但是，從另外一面來看，如果葉先生和記者了解的情況屬實(shí)，皮鞋鞋底斷成了4段，這損壞程度未免有些太過夸張，該鞋是否在葉先生購買時(shí)就已經(jīng)存在質(zhì)量問題？對(duì)于這些，現(xiàn)在顯然都已經(jīng)是無法得知的。

　　此外，從葉先生的描述來看，葉先生購買的是大幅優(yōu)惠后的商品，有是處理品的可能(2009年的款式，在2012年銷售處理的可能性較大)，如果是處理品，商家在銷售時(shí)，如果對(duì)瑕疵和損壞有事先聲明的話，那么事后該鞋發(fā)生損壞或者無法使用的情況，商家也是免責(zé)的。

　　本事件雖然從相關(guān)的規(guī)定來看，消費(fèi)者超過了時(shí)限并不能再向商家主張權(quán)利，但是作為一個(gè)知名品牌，在消費(fèi)者遭遇此類情況時(shí)，積極幫助消費(fèi)者，是一個(gè)知名品牌該有的態(tài)度。

原標(biāo)題: 奧康公司經(jīng)協(xié)調(diào)退了消費(fèi)者200元