市工商部門提醒消費(fèi)者辦理充值卡需謹(jǐn)慎
浙江在線臺州頻道11月05日訊(通訊員張莉)今年6月份,在商家推行的兒童節(jié)充值優(yōu)惠活動期間,市民楊女士為兩歲半的女兒在自家小區(qū)附近的室內(nèi)兒童游樂場辦了張1000元的消費(fèi)卡。不料,半年不到游樂場里的設(shè)備卻壞了過半,楊女士和其他家長多次向商家反映要求維修,但商家只做了口頭應(yīng)允。
因娛樂設(shè)備太少,女兒漸漸失去興趣,楊女士想辦理退卡,幾次聯(lián)系商家都沒有退卡成功,此時(shí)卡里尚有700多余額。無奈之下,楊女士找到了工商部門求助,在工商部門的協(xié)調(diào)下,最終退回了500元錢。
在此市工商部門提醒廣大消費(fèi)者,在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí),不要被一些小優(yōu)惠迷失雙眼,金額不要一次性投入過多,應(yīng)通過長期嘗試,檢驗(yàn)商家的誠信度和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。在辦理預(yù)付卡之前,要認(rèn)真查看商家是否具有營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)合法經(jīng)營資質(zhì),要與商家仔細(xì)簽訂服務(wù)合同與協(xié)議,詳細(xì)約定服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限、服務(wù)次數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格、違約責(zé)任、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)葪l款。同時(shí)還要注意保留有關(guān)證據(jù),以保證自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)能夠及時(shí)向工商部門投訴。
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