市工商部門提醒消費者辦理充值卡需謹慎
浙江在線臺州頻道11月05日訊(通訊員張莉)今年6月份,在商家推行的兒童節(jié)充值優(yōu)惠活動期間,市民楊女士為兩歲半的女兒在自家小區(qū)附近的室內兒童游樂場辦了張1000元的消費卡。不料,半年不到游樂場里的設備卻壞了過半,楊女士和其他家長多次向商家反映要求維修,但商家只做了口頭應允。
因娛樂設備太少,女兒漸漸失去興趣,楊女士想辦理退卡,幾次聯(lián)系商家都沒有退卡成功,此時卡里尚有700多余額。無奈之下,楊女士找到了工商部門求助,在工商部門的協(xié)調下,最終退回了500元錢。
在此市工商部門提醒廣大消費者,在選擇預付式消費時,不要被一些小優(yōu)惠迷失雙眼,金額不要一次性投入過多,應通過長期嘗試,檢驗商家的誠信度和服務質量的優(yōu)劣。在辦理預付卡之前,要認真查看商家是否具有營業(yè)執(zhí)照等相關合法經(jīng)營資質,要與商家仔細簽訂服務合同與協(xié)議,詳細約定服務項目、服務期限、服務次數(shù)、產(chǎn)品質量、服務價格、違約責任、經(jīng)濟賠償?shù)葪l款。同時還要注意保留有關證據(jù),以保證自身合法權益受到侵害時能夠及時向工商部門投訴。
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