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　　工商部門提醒：購物務(wù)必索留消費(fèi)憑證

　　市民林小姐最近遇到了件郁悶的事。幾天前，林小姐在一家專營水晶玉石的飾品店花450元購買了一只白玉髓手鐲，一個(gè)對(duì)玉石頗有研究的同事指出這個(gè)鐲子最多價(jià)值50元，查證后，當(dāng)她想退貨時(shí)，卻因?yàn)楫?dāng)初沒索要票據(jù)，吃了一個(gè)啞巴虧。

　　林小姐介紹，當(dāng)時(shí)在店內(nèi)看中了這款鐲子并當(dāng)場(chǎng)買下，當(dāng)她滿心歡喜展示她的新飾品時(shí)，卻被同事指出價(jià)值不超過50元。林小姐立即通過百度和淘寶檢索白玉髓手鐲，果然如同事所說的，她這個(gè)款式、大小的手鐲的標(biāo)價(jià)都在50元以下。林小姐一氣之下回到那家飾品店理論并要求退款。然而，由于購買時(shí)她既沒有要求對(duì)方出示手鐲的鑒定證書，也沒有開具發(fā)票，對(duì)方拒不退款，并稱他們無法確認(rèn)林小姐拿來退換的手鐲就是他們出售的。由于沒有消費(fèi)憑證，林小姐最終沒辦法為自己維權(quán)。

　　筆者向工商部門的工作人員了解到，每年像林小姐這樣因?yàn)闆]有索取消費(fèi)憑證而導(dǎo)致無法維權(quán)的投訴案例至少有50起。工商部門再次提醒廣大消費(fèi)者，發(fā)票是消費(fèi)維權(quán)的最直接的有效憑證，購買商品時(shí)切記要索要發(fā)票。此外，消費(fèi)者若遇到商家拒開發(fā)票，可向稅務(wù)部門舉報(bào)。