當前，網格作為基層治理的“神經末梢”，已經成為推動平安建設工作貫通“最后一公里”的關鍵環節。在市黨代表、三門縣委政法委常務副書記王雪生看來，網格員是村級治理體系中的中堅力量，他們憑借“人熟地熟、信息全、底數清”的優勢，促進基層治理工作不斷延伸、工作效率不斷提高。

“網格員在面對面了解群眾訴求、協調矛盾、解決困難方面，充分履行了政策宣傳員、信息采集員、社情民意聯絡員、矛盾糾紛調解員、社會事務管理員、群眾服務員等各色職責。”王雪生認為，網格員是群眾和政府間的溝通橋梁，是整個網格化服務管理中不可或缺的部分。

在臺州，網格化管理已成為基層治理體系的重要組成部分。王雪生指出，全市基層網格員隊伍建設普遍存在以下三個問題：一是網格員任務過重，二是“老齡化現象”日益顯現，三是人員流失嚴重。

“隨著時間的推移，網格員隊伍逐漸出現‘老齡化’現象。”王雪生說，近年來，數字化改革為基層治理注入新活力，無形中提高了網格員在接觸新事物、學習新能力、適應新形勢等方面的要求，“老齡化”網格隊伍面臨嚴峻考驗。

王雪生建議，政府應進一步健全工作機制、完善激勵機制、加大經費投入，重新梳理網格員工作事項，在業務指導、監督考核等方面采取有力措施，優化全市基層網格建設。