浙江在線-臺州頻道3月15日訊（浙江在線記者 金晨）“網紅代言”“直播帶貨”等線上經濟這兩年持續火爆，但商品良莠不齊、貨不對板等質量問題也引起不少消費者的吐槽。3月12日，我來到臺州市市場監督管理局，數名工作人員正針對消費者投訴，對帶貨網紅直播視頻進行回放監聽并固證，消保分局局長林莉萍告訴我：“今年以來，我們接到8起涉及直播購物的消費投訴，大多是消費者質疑從網絡直播平臺購買的商品有質量問題。”

　　臺州路橋的羅先生便是受害者之一。“網紅帶貨，身材倍好，說吃了這款糖果能減啤酒肚，我吃了以后卻每天都口渴、心慌、精神恍惚。”去年6月，羅先生來到路橋區消保委投訴稱：他花費328元在某網絡直播平臺購買的減肥產品，服用后出現了一系列不良反應。路橋區市場監督管理局綜合行政執法隊副隊長符松介入了調查。

　　在辦案區，符松翻開當時的直播視頻進行回看，擁有百萬粉絲的網紅女主播一邊秀著火辣的身材，一邊滔滔不絕地介紹著手中的糖果，“減肥瘦身不反彈，數量有限拍完不補”。與此同時，網友評論互動也熱火朝天，“上期搶過一個療程，瘦了3斤。”既有賣家秀，又有買家反饋，試想在當時火爆的搶購氛圍下，消費者怎么能抵擋住下單的誘惑呢？

　　“別讓假冒偽劣產品鉆了空子。”在食品監管戰線奮斗了25年的符松，總結了一套實用的網購指南，“在直播間里，主播將這款糖果作為食品去售賣的，但食品是不具有保健功能的，當聲稱有減肥等特殊功效時，消費者便要多加留心，有添加某些特殊成分的可能。”符松給我展示了一顆顆壓成花形的“糖果”，外包裝用日文標注，看上去像進口食品，十分精美。但送檢后發現，里面含有早在10年前就被國家食品藥品監督管理局明令禁止生產、銷售和使用的違禁成分西布曲明。

　　“西布曲明會造成血壓增高、心慌心悸甚至中風死亡。”符松提醒，當收到商品時，要查看外包裝，是否用中文標識了廠名廠址、配方成分以及生產許可證等，也可以登錄產地的市場監督管理局官網查詢證件真偽。

　　辦案人員根據線索順藤摸瓜，發現這個減肥食品“生產工廠”竟在河南省新鄉市輝縣一村莊的農家小院，機器設備骯臟不堪，摻進減肥食品中的西布曲明分量多少全憑手感。但在“網紅”直播間上架后竟成為爆款，銷售額超億元。目前，涉案主播賬號均被封禁，涉事直播平臺也被監管部門約談。

　　直播帶貨引得網友紛紛下單，究竟有何魔力？我打開某直播購物軟件體驗一番。“倒計時3、2、1，上鏈接！拍下立減15元，面包平均每個3元，手速一定要快！”美女主播津津有味地試吃，副播演示著搶購流程。該品牌面包記者曾在線下便利店購買過，售價為5元，便宜了40%，價格令人心動。“品牌直播間，質量總歸有保障吧。”記者還沒來得及把商品加入購物車，面包瞬間被搶購一空……

　　“官方品牌旗艦店，顯示履行七日無理由退貨義務。確實更有保障，但也要提防質量不過關的問題。”符松說，在湖州有消費者通過直播平臺購買威化餅干，收到貨后發現餅干已臨近保質期，并且出現回潮現象。“保質期內的食品，有時因保存條件不妥，質量并不一定能得到保障。”符松建議，消費者在購買前要查詢商家是否履行七日無理由退貨義務，出現問題應第一時間與商家溝通退貨，如果得不到解決可以到消保委進行投訴，除了肉眼可識別的外觀變質外，也可以通過技術手段檢測細菌含量去證實。

　　滑動手機，我切換至一日用品直播間，一位身材高大的男主播雙手抱著6提卷紙，被遮住了半身。“結實、不染色、不漂白的竹漿紙，一提重3斤多！”通過視頻，的確可以感受紙巾的規格和分量，且包裝精美不輸知名品牌。“這下可以放心下單了吧。”面對我的問題，只見符松點開商品鏈接，在詳情頁并未找到紙巾的準確尺寸信息，他說：“曾有網友遭遇‘紙巾翻車’事件，宣傳的商品大，收到的貨物卻嚴重縮水。在直播平臺購物時，消費者可以采取錄屏方式保留主播直播的內容，作為后續維權的證據。”