浙江在線-臺州頻道11月15日訊（浙江在線通訊員 張 彥）2019年是新中國成立70周年，是高水平全面建成小康社會的關鍵之年，也是臺州深化“大抓項目、抓大項目”的攻堅之年。臺州銀保監分局以創新金融產品和優化服務模式為抓手，督促轄內銀行不斷升級金融服務體系，助力臺州經濟高質量發展。工商銀行臺州分行積極落實臺州銀保監分局各項工作部署，持續提升金融“供血”能力，充分彰顯了國有大銀行的責任擔當和融資主渠道作用。

基建工程的“引水渠”

　　在改革開放再出發的新起點上，工行臺州分行發揚大陳島墾荒精神，全面助力臺州融入浙江大灣區“一環、一帶、一通道”布局。“三改一拆”，“五水共治”，交通、能源、水利、現代化服務業等基礎設施建設……在這些看得見的臺州發展大事記中，都有工行臺州分行的身影。

　　漫步在臨海頭門港新城，可以看到廠房鱗次櫛比，生活服務設施正逐步完善，白沙灣公園浪靜涇幽。

　　誰也想不到，這里曾是一片冷清荒蕪的灘涂，島上荒無人煙。2008年3月，臺州港臨海港區建設管理委員會成立，全面拉開建設頭門港的序幕。

　　2014年8月，一期2萬噸兼靠5萬噸碼頭如期建成；2017年9月27日，頭門港區二期工程開工，今年3月，臺州市南部灣區引水工程隧洞群成功首爆，這些項目的背后，都離不開工行臺州分行的金融支持。

　　“2011年開始，我們就為頭門港建設提供金融服務了。”工行臺州分行工作人員介紹，隨著頭門港建設的深化，他們將繼續為港口開發建設提供金融支持。

　　近3年來，該行累計支持重點工程、基礎設施建設項目168個，累計發放項目貸款突破300億元。

企業發展的“定心丸”

　　今年8月10日凌晨，超強臺風“利奇馬”的中心正式在臺州沿海登陸，登陸時中心最大風力16級。在天災面前，該行充分展現國有大行的責任與擔當，臺風過境后第一時間組織人員對轄內企業客戶進行走訪慰問。

　　8月10日~11日期間，全行160余名公司客戶經理幾乎全員出動，脫鞋蹚水，累計走訪慰問受影響企業500余戶，了解企業受災影響情況和金融服務需求。

　　對于有融資需求的受災企業，通過金融小分隊送貸上門的方式，到企業現場完成貸款資料收集工作。企業無需往來銀行奔波，可安心投入災后再生產。

　　臺州某上市企業的反應爐因臺風期間停電導致受損較重，預計損失在1000萬~2000萬元，該行組織人員第一時間上門了解需求，同時加強與省分行溝通，將原本需要用5天時間走完的7800萬元貸款審批流程在災后首個工作日就完成，企業可以隨時提款。

　　臺州黃巖某制罐公司，廠區漫水，數十噸鐵皮原料及生產設備被浸泡，該行立即組織小分隊上門向企業負責人表示慰問，現場完成貸款資料收集，在災后首個工作日為企業發放信用貸款200萬元，幫助企業實現災后再生產。

　　工行臺州分行網點工作人員為行動不便客戶提供貼心的“無障礙”服務。

普惠金融的“先行者”

　　工行臺州分行作為服務小微企業的始發行，主動適應臺州民營經濟發達的區域特點，早在上個世紀90年代，就確立了大力發展小企業信貸業務的經營思路，經過十多年的探索和實踐，打造了一張臺州國有大型銀行做好小微金融服務的“金字名片”，

　　俗話說“還貸一次，傷筋動骨一百天”。貸款要到期了，還貸資金怎么解決？向朋友借？向銀行申請臨時融資？或者向民間借貸？顯然，這個問題是小微企業貸款周轉過程中的一大痛點。

　　“為了緩解企業還貸資金壓力，我只能將貸款拆分，每筆金額都非常少，轉貸次數多，資金利用率非常的低。如果單筆貸款金額大點的話，我就只能向親朋好友借錢，欠下人情，或者向社會上借倒貸資金，利息真的很高。”對此臺州某小微企業老板老陳非常苦惱。

　　針對小微企業“轉貸難”“轉貸貴”問題，該行采用到期續貸、循環續貸等方式，在存量貸款到期前就完成新貸款審批，新貸款可直接用于歸還存量貸款，使新舊無縫對接，有效解決“短貸長用”問題。

　　“我們企業再也不必為了還貸到處籌措資金，而且這項產品非常人性化，過去我們企業想續貸都要主動向銀行提交申請資料，現在工商銀行會在貸款到期前征詢我們是否有續貸的需求，讓人覺得特別貼心。”老陳在體驗工行續貸產品后開心地說道。

　　續貸產品推出近3年，該行累計為500多戶小微企業提供續貸服務，累計發放貸款約30億元。

　　此外，該行還創新推出可支持小微企業園區建設的購建貸、由臺州市小微企業信用保證基金提供增信的信保貸、7×24小時線上隨借隨還的“網貸通”等一系列小微企業專屬產品，為當地廣大小微企業提供了實打實的優質金融服務。

　　工行客戶經理走訪市場，了解金融需求，為打造個性化服務筑好前哨站。

便民服務的“排頭兵”

　　工行臺州分行一直以來堅持服務社會民生，從金融支持到硬件設施，從惠民方案到服務理念，堅決當好金融服務“領頭羊”。

　　大力推動ETC應用普及。該行作為全省最早的ETC業務受理銀行之一，積極響應國家政府大力推動高速公路ETC發展應用的要求，進一步加大推廣ETC服務的力度，設置便民移動辦理點，組織上門推廣小分隊，并推出了ETC線上申請、設備郵寄到家等專項便民服務，持續增強客戶ETC服務體驗，為緩解擁堵和節能減排助力。

　　積極助力“無證明城市”創建。今年以來，該行創新推出了融資“無證明、跑一次”服務，取消職業證明、收入證明、營業執照、資產證明等多項證明材料，對于客戶辦理業務必備的資料，通過電話、微信、書面等提示方式提前告知，免于客戶來回奔波。同時，繼續深化“政銀聯通”服務，加強與政府相關部門合作，在網點開辟不動產抵押登記專柜，為貸款客戶提供“一站式”不動產抵押登記等服務。

　　持續推進智能化渠道建設。在實現營業網點智能化全覆蓋的基礎上，啟動了對離行式自助銀行的智能化試點,客戶業務辦理和排隊等候時間縮短近80%，體驗感得到極大提升。同時大力推廣“e抵快貸”等網絡貸款產品，用“數據網上跑”代替“群眾路上跑”。