“社會(huì)穩(wěn)定靠什么？就靠干部敢于擔(dān)當(dāng)！調(diào)解群眾矛盾靠什么？就靠干部必須到現(xiàn)場(chǎng)！”近日，在天臺(tái)縣始豐街道調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上，年逾古稀的銀齡黨員、原縣人民調(diào)解協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張式端話(huà)語(yǔ)鏗鏘，給年輕干部們敲響一記重錘。這位扎根基層三十余年的“老調(diào)解”，將天臺(tái)“和合”文化融入調(diào)解智慧，以“合”促“和”，生動(dòng)詮釋著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的天臺(tái)實(shí)踐，用實(shí)際行動(dòng)踐行著銀齡黨員“離崗不離黨，退休不褪色”的使命擔(dān)當(dāng)。

近年來(lái)，始豐街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，把服務(wù)群眾、造福群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在賦能強(qiáng)基的過(guò)程中，創(chuàng)新實(shí)施干部“豐翼計(jì)劃”，而銀齡黨員們正是這一計(jì)劃中不可或缺的“導(dǎo)師團(tuán)”。以張式端為代表的銀齡黨員，憑借豐富的基層經(jīng)驗(yàn)，在調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，圍繞調(diào)解規(guī)范化流程、溝通技巧及典型案例剖析等內(nèi)容傾囊相授，助力年輕干部提升矛盾糾紛排查和調(diào)處化解能力。

“和合調(diào)解關(guān)鍵要把握兩個(gè)‘氣’，一方面要發(fā)揚(yáng)天臺(tái)人的‘硬氣’，敢于擔(dān)當(dāng)、迎難而上，另一方面要葆有天臺(tái)人的‘鄉(xiāng)氣’，換位思考、以情動(dòng)人。”張式端總結(jié)道。這些凝聚著他畢生調(diào)解心血的經(jīng)驗(yàn)之談，不僅是工作方法的傳授，更是銀齡黨員對(duì)年輕一代的殷切期望。他常說(shuō)：“只有每位干部以‘和合’指導(dǎo)工作實(shí)踐，每個(gè)村社將‘和合’作為村莊準(zhǔn)則，做到干部和合，村社和合、班子和合，才能將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)，提升群眾幸福指數(shù)，實(shí)現(xiàn)基層高效能治理。”

工作片工作人員小王分享調(diào)解心得時(shí)感慨：“坐在辦公室永遠(yuǎn)解不開(kāi)群眾心結(jié)，調(diào)解功夫要下在田間地頭、下在群眾家門(mén)口。”而這一理念，正是從銀齡黨員們多年扎根基層的實(shí)踐中汲取而來(lái)。群眾“不找政府找干部”體現(xiàn)的基層治理智慧，也在銀齡黨員與年輕干部的薪火相傳中，不斷煥發(fā)新的生機(jī)。

在銀齡黨員的“傳幫帶”下，年輕干部迅速成長(zhǎng)。唐三村駐村干部許星星對(duì)此深有體會(huì)。日前，鄰村實(shí)施墾造耕地項(xiàng)目時(shí)，未經(jīng)溝通便破壞了唐三村土地，引發(fā)村民強(qiáng)烈不滿(mǎn)，眾人找到駐村辦公室表示要阻止項(xiàng)目施工。許星星第一時(shí)間想起張式端在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的“到現(xiàn)場(chǎng)去”，他迅速安撫村民情緒，組織雙方村干部實(shí)地勘察。經(jīng)洽談，鄰村承認(rèn)村界認(rèn)定存在疏漏并誠(chéng)懇致歉，一樁可能激化的矛盾就此圓滿(mǎn)化解。

此次培訓(xùn)，在銀齡黨員的帶動(dòng)下，極大激發(fā)了年輕干部對(duì)調(diào)解工作的熱情，增強(qiáng)了他們做好調(diào)解工作的信心。干部們紛紛表示，將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展“和合調(diào)解”，傳承銀齡黨員的奉獻(xiàn)精神與寶貴經(jīng)驗(yàn)，建立一支有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)、調(diào)解技巧優(yōu)的基層矛盾糾紛調(diào)解員隊(duì)伍，推進(jìn)矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解，為基層治理提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。