路橋十里長街是浙江省歷史文化保護街區,是路橋的城市地標、千年商都的文明源頭,鐫刻著路橋人的鄉愁記憶。
近年來,路橋十里長街緊緊圍繞省級夜間經濟試點、省級智慧商圈培育城市建設、省級高品質步行街創建、放心消費街區工作布局等目標,大力推進南官新天地文旅、歷史文化街區振興等10個總投資65億元的項目,努力把文、旅、商、居貫通一體,打造現代版清明上河圖。
2021年9月30日,十里長街一期開街至今,十里長街先后獲評省級夜間文旅消費集聚區、省級高品質步行街、省級傳統風貌樣板區等榮譽,同時入選省2023年度城鄉歷史文化保護與傳承示范案例。2022年創建為十里長街放心消費街區,街區內擁有放心消費單位16家。
街區入駐商戶有非遺體驗、手作文創、文藝書吧、休閑茶飲、傳統美食、特色小吃、品牌民宿、精品零售等一批年輕時尚的業態。今年又引進三聯書店、貳麻酒館、章保春堂、承香堂等一批知名品牌商戶,同時已聯合社發集團打造臺州首條旅游航道——路橋十里長街游船項目,通過再現月河上的四艘畫篷簫鼓船,復原路橋“古畫奇書共一舟”的宋韻非遺。
2022年至今,十里長街放心消費街區圍繞“品質放心、價格放心、服務放心、環境放心、維權放心”,各部門結合職責對街區內的商戶開展上門指導,積極引導經營者廣泛參與和主動承諾踐諾,保障消費者權益。
據了解,路橋市監局聯合長街辦、社發、區商務局、路橋街道、行政執法、文廣旅等多個部門,設定高于省局放心消費單位建設標準的獨具特色的評定標準,對十里長街商戶從業態創新力、品牌知名度、市場美譽度、商品形象、商品品質、商品陳列等方面對十里長街經營戶進行入駐考量及品質提升。
街區在品質提升的同時,更注重服務質量,在放心消費建設時更考慮經營戶的服務水平與消費者的服務體驗,區市監局有專人對十里長街的網絡輿情進行監控,也關注消費者對十里長街各店鋪在美團、大眾點評、抖音等上的點評,及時了解店鋪動態,與長街辦聯動,針對評論及時整改,提升放心消費單位服務質量。
轄區所還對街區檢查采取專項檢查與專人巡查相合,在每個重大節假日,重大活動時集全所力量,對街區經營戶特別是放心消費單位從店鋪環境、價格明示、商品質量、食品安全,餐飲后廚衛生等方方面面開展前期檢查,筑牢安全防線;日常由所里專人負責開展不定時的巡查,發現問題要求經營戶及時整治。
轄區所推行全所值班制度,將街區的投訴與咨詢作為重點關注對象,第一時間處理各類問題。在街區游客服務中心設立消費維權聯絡站,拓展延伸維權服務網絡,使糾紛不出街區,2022年開街至今無一起溢出消費糾紛。
看臺州新聞,關注浙江在線臺州頻道微信
凡注有 "浙江在線臺州頻道" 或電頭為 "浙江在線臺州頻道" 的稿件,均為 浙江在線臺州頻道獨家 版權所有,未經許可不得轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源為 "浙江在線臺州頻道" ,并保留 "浙江在線臺州頻道" 的電頭。投稿郵箱:1056292011@qq.com