在日前召開的全省調(diào)解工作會議上,臺州三門獲評全省人民調(diào)解工作先進(jìn)縣(市、區(qū)),成為臺州唯一榮獲此殊榮的縣(市、區(qū))。另外,今年,三門縣調(diào)解員俞玉菜被司法部授予全國模范人民調(diào)解員榮譽(yù)稱號。

三門緣何能頻頻“出圈”?三門給出的答案是:堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,以構(gòu)建“大調(diào)解”體系建設(shè)為抓手,探索建立“源頭預(yù)防、區(qū)域化解、就地事了”工作機(jī)制,積極打造基層矛盾糾紛化解“三門樣板”。
今年7月,海游司法所接收了一起交通事故糾紛,駕駛員王某因疲勞駕駛釀慘劇,卻無力承擔(dān)高昂的賠償金額。依托“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、多調(diào)聯(lián)動”的1+1+X大調(diào)解層級管理制度,該案件移交至三門縣人民調(diào)解委員會,三門縣調(diào)委會聯(lián)動三門縣司法局,并邀請了三門縣人民檢察院、三門縣公安局等單位工作人員及律師、雙方當(dāng)事人、被害方村干部等人員參與協(xié)商調(diào)解,讓人民調(diào)解與“檢調(diào)”“警調(diào)”零距離銜接,最終促成犯罪嫌疑人和被害人及家屬達(dá)成刑事和解,實現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。
為推動調(diào)解格局從“單跑道”邁向“全領(lǐng)域”,三門堅持做強(qiáng)調(diào)解組織、做好調(diào)解隊伍、做實社會力量,以網(wǎng)格為作戰(zhàn)單元,組建全縣533名網(wǎng)格員與全縣1236名調(diào)解員一起參與矛盾糾紛排查化解工作,以“便民服務(wù)就近跑”微改革為契機(jī),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立法律服務(wù)驛站,有效釋放1483名“法治帶頭人”“法律明白人”的“神經(jīng)末梢”作用,將調(diào)解工作與老娘舅調(diào)解志愿者、平安護(hù)村隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和事協(xié)會等各類社會組織相融合,覆蓋全縣各村鎮(zhèn),帶動群眾共創(chuàng)平安三門。
據(jù)統(tǒng)計,今年以來,三門全縣各調(diào)解組織共受理矛盾糾紛6918件,調(diào)解成功6905件;簽訂書面協(xié)議1684份,涉及金額2.12億元,群眾安全感日益增強(qiáng)。
從“建陣地”邁向“創(chuàng)品牌”
迸發(fā)隊伍戰(zhàn)斗力
亭旁鎮(zhèn)群眾有句口頭禪:“有事找加華”。他們口中的加華,全名楊加華,是浙江省勞模、省優(yōu)秀調(diào)解能手、市人大代表,也是亭旁鎮(zhèn)的一名專職調(diào)解員。多年來,他憑著過硬的工作能力、踏實的工作作風(fēng)、為民辦實事的工作態(tài)度,創(chuàng)建了“加華調(diào)解室”“紅色老娘舅”調(diào)解團(tuán),該團(tuán)隊有調(diào)解員15名,成功調(diào)解2000多件民間糾紛,僅調(diào)解卷宗就寫了100多萬字。
“像這樣‘叫得響、做得好、信得過’的品牌調(diào)解團(tuán)隊,我縣還有不少。”三門縣司法局黨組成員沈顯蓬介紹,立足三門地域、行業(yè)特色,三門已設(shè)立省勞模楊加華的加華調(diào)解室、省級金牌調(diào)解工作室老蔡調(diào)解室,以及“六和”調(diào)解室、“琴江”調(diào)解室、“知心娘姨”調(diào)解工作室等品牌調(diào)解室7家。
此外,三門還創(chuàng)新首建“名人榜”調(diào)解室、創(chuàng)建“和事佬”調(diào)解站、廣建“小區(qū)長”調(diào)解點,進(jìn)一步拓寬矛盾糾紛“一站式”解決方式渠道,對群眾反映的矛盾糾紛,及時予以化解,防止矛盾糾紛擴(kuò)大升級。截至目前,從縱向?qū)崿F(xiàn)三級聯(lián)動,建實1個縣級、10個鎮(zhèn)級和287個村級人民調(diào)解委員會全覆蓋機(jī)制;從橫向覆蓋到邊,建強(qiáng)14個行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會、企業(yè)人民調(diào)解委員會、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民調(diào)解委員會,共同健全縱橫貫通、全域覆蓋的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),培育矛盾糾紛調(diào)解“最多跑一地”金字招牌,切實有力維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。
從“化糾紛”邁向“促和諧”
日前,亭旁鎮(zhèn)楊家村楊某因其鄰居王某在他家門口搭建半人高的鐵皮棚養(yǎng)雞而日益激發(fā)矛盾、爆發(fā)沖突,為防止事態(tài)持續(xù)發(fā)酵,該村女子打更隊的楊姐及時組織雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)釋法解惑、耐心說理、動心說情,矛盾雙方當(dāng)事人最終達(dá)成和解。
“表面看,調(diào)解員只是化解了一件件糾紛。但從另一個角度想,假如這些糾紛不及時化解,就有可能變成為社會不安定因素。”三門縣司法局局長陳巧云說,若因小事對簿公堂,不但占用了司法資源,更有可能使當(dāng)事人相互結(jié)怨,甚至因積怨釀成群體性突發(fā)事件。“所以調(diào)解工作,不但是‘化糾紛’,更加是‘促和諧’。”
鄰里糾紛不出村,社會矛盾不出鎮(zhèn),正是有了這些千千萬萬扎根群眾中的調(diào)解員,才把大量矛盾糾紛化解在基層,把各類矛盾糾紛苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài),為三門縣平安建設(shè)筑牢了第一道防線。
人民群眾的幸福感、滿意度是檢驗矛盾糾紛化解工作的“標(biāo)尺”。下一步,三門將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解員隊伍建設(shè),提升調(diào)解工作信息化、科技化、人文化水平,力爭人民調(diào)解工作再上新臺階。
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