浙江在線-臺州頻道11月25日訊（浙江在線共享聯盟·三門 柯麗娜 陳倩倩 章雪瑤）“只需要在手機上申請一下就可以用水，真是太方便了！”日前，市民章先生前往三門縣行政審批服務中心為企業辦理獲得用水業務，本以為需要一系列復雜手續，卻不想只需在手機上提交申請即可，令他驚喜連連。

　　 以提高用戶滿意度和獲得感為落腳點，推進供水企業服務提升提質。今年以來，三門縣聚焦“辦理流程、報裝耗時、報裝成本、申請材料、服務便利度、企業滿意度”等六項核心指標開展“獲得用水”工作，全力提升該縣用水服務環境。

　　 “此前，用水企業‘獲得用水’僅申請就需營業執照復印件、法人身份證復印件、經辦人身份證復印件、公章等一系列材料，材料多、收費高、時間長，大大影響企業用水體驗。”三門縣綜合行政執法局城市管理科工作人員介紹，為強化效率，該局從便捷報裝方式、縮減報裝手續、提升施工效率、降低用水成本等環節入手，如今，用水企業申請用水報裝完成時限由2個工作日壓縮為1個工作日，申請材料縮減為0份，用水成本也由原有的三至五萬用戶管道維護費和外線工程費縮減到如今的紅線外“零費用”，有效提高用水企業滿意度。

　　 不僅如此，該局還被動變主動，進一步強化事后回訪，根據企業問題和意見建議，建立回訪整改臺賬，切實提高供水服務質量和效率，不斷提升供水工作水平。截至目前，今年新增用水報裝戶接入工作全部按高標準提前完成，共服務企業15家，用戶回訪率、滿意率均達100%。