當前，在傳統網購的基礎上，直播帶貨形式網絡購物快速發展，對拉動消費需求、促進經濟發展起到重要而積極的作用。但在網購迅速發展的同時，該領域消費糾紛也大量增加。據統計，今年上半年，網購領域消費投訴量占到全部消費投訴的57%，消費者權益保護工作觸角亟需全面切入，不斷改善網絡購物消費環境，提升消費體驗。為此，臺州市局消保分局聯合市消保委秘書處，在線下消費場景放心消費建設的基礎上，積極探索開展網購領域放心消費建設，取得初步成效。

一、標準先行，實現有規可依

　　臺州市局印發《關于開展網購領域“放心消費”建設試點工作的通知》，參照線下商圈、實體店放心消費建設要求，制定網絡直播基地、直播間和一般網店放心消費建設評價標準，公布標識標牌，并明確申報創建、動態培育、綜合評價、公示貼標等創建流程，實現了網購領域放心消費建設有規可依。

二、上門指導，確保創建質量

　　聯合市電子商務協會，并參考臺州市直播基地評選、綠色直播間建設等做法，在全市選取部分良好單位作為先期創建試點，組織各地市場監管干部上門服務，對照評價標準條分縷析，手把手指導規范提升、培育創建。截至目前，全市范圍已有10家直播基地、10個直播間、75個網店納入培育名單，作為試點示范單位。

三、積極賦能，推動實現雙贏

　　組織放心消費直播間、放心工廠、特色伴手禮企業開展對接，推動放心工廠好產品、省市級特色伴手禮等優質產品入駐放心消費直播基地（間），一方面促進好產品有更好銷路，助力共富；另一方面也為直播間找到了有品質保證的好產品，助力引流，實現雙贏。目前，仙居神仙大農、黃巖區今日博客等直播基地（間）已與當地部分特色伴手禮企業等建立良好合作關系。