當(dāng)前，在傳統(tǒng)網(wǎng)購的基礎(chǔ)上，直播帶貨形式網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展，對拉動消費(fèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要而積極的作用。但在網(wǎng)購迅速發(fā)展的同時，該領(lǐng)域消費(fèi)糾紛也大量增加。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，網(wǎng)購領(lǐng)域消費(fèi)投訴量占到全部消費(fèi)投訴的57%，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作觸角亟需全面切入，不斷改善網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)體驗。為此，臺州市局消保分局聯(lián)合市消保委秘書處，在線下消費(fèi)場景放心消費(fèi)建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極探索開展網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)，取得初步成效。

一、標(biāo)準(zhǔn)先行，實現(xiàn)有規(guī)可依

　　臺州市局印發(fā)《關(guān)于開展網(wǎng)購領(lǐng)域“放心消費(fèi)”建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》，參照線下商圈、實體店放心消費(fèi)建設(shè)要求，制定網(wǎng)絡(luò)直播基地、直播間和一般網(wǎng)店放心消費(fèi)建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)，公布標(biāo)識標(biāo)牌，并明確申報創(chuàng)建、動態(tài)培育、綜合評價、公示貼標(biāo)等創(chuàng)建流程，實現(xiàn)了網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)有規(guī)可依。

二、上門指導(dǎo)，確保創(chuàng)建質(zhì)量

　　聯(lián)合市電子商務(wù)協(xié)會，并參考臺州市直播基地評選、綠色直播間建設(shè)等做法，在全市選取部分良好單位作為先期創(chuàng)建試點(diǎn)，組織各地市場監(jiān)管干部上門服務(wù)，對照評價標(biāo)準(zhǔn)條分縷析，手把手指導(dǎo)規(guī)范提升、培育創(chuàng)建。截至目前，全市范圍已有10家直播基地、10個直播間、75個網(wǎng)店納入培育名單，作為試點(diǎn)示范單位。

三、積極賦能，推動實現(xiàn)雙贏

　　組織放心消費(fèi)直播間、放心工廠、特色伴手禮企業(yè)開展對接，推動放心工廠好產(chǎn)品、省市級特色伴手禮等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品入駐放心消費(fèi)直播基地（間），一方面促進(jìn)好產(chǎn)品有更好銷路，助力共富；另一方面也為直播間找到了有品質(zhì)保證的好產(chǎn)品，助力引流，實現(xiàn)雙贏。目前，仙居神仙大農(nóng)、黃巖區(qū)今日博客等直播基地（間）已與當(dāng)?shù)夭糠痔厣槭侄Y企業(yè)等建立良好合作關(guān)系。