浙江在線-臺州頻道12月25日訊(浙江在線通訊員 蔣虎雄 應美芳)維持“一米線”秩序、幫患者自助掛號、對患者進行分診……12月18日,仙居縣人民醫院(浙江省人民醫院浙東南院區)宣傳科工作人員陳飄飄放棄周末休息,志愿到門診大廳“客串”當導醫,忙了一上午。以前,陳飄飄也經常和同事一起,參與院內院外各種志愿服務行為?!搬t院實行職業道德建設積分管理后,大家的積極性更高了?!彼f。
今年以來,仙居縣人民醫院與浙江省人民醫院共同實施“雙下沉、兩提升”合作升級的“山?!碧嵘こ蹋裱傇骸耙曰颊邽橹行?、以員工為核心”的兩心文化。仙居縣人民醫院創新性的提出了2.0文化體系,結合“清廉醫院”建設,積極打造清廉文化,其中二級文化中的“照鏡子文化”頗有特色,在醫院行政樓,每個樓層都有一面大鏡子,邊上刻有“照鏡子 正衣冠 洗洗澡 治治病”。每天照鏡子,就是改換角度,提高站位,用群眾的眼光,來審視我們工作中存在的問題和不足。
醫院對全體職工實施職業道德建設積分管理,以此倡導和激發正能量,抵制和約束不良行為,從而更好地為病人服務。
客觀評價職業道德行為
醫德醫風建設,永遠在路上。仙居縣人民醫院黨委委員、副院長張國兵介紹,職業道德建設積分管理,就是對職工的職業道德行為進行客觀、量化的評價,然后體現在具體分值上。在這種管理模式下,所有職工的職業道德建設基準分為“0”,醫院鼓勵、倡導的各種職業道德行為,均細化為加分項目;醫院反對和禁止的違反職業道德的各種行為,則屬于扣分項目。職工受到院內外表彰、捐款和拾金不昧、利用休息時間參加志愿活動、獲得表揚信和錦旗等等,都有具體的加分值。如果參與特殊群體幫扶行動或者主動承擔急、難、險、重任務,以及見義勇為等情況,還可以申請額外加分。扣分項目,包括被投訴并查證核實、不合理使用藥品、違規私自院外行醫、抄襲學術性文章、因不文明交通違法行為被書面通報等各種情況。諸如收受“紅包”、回扣等嚴重違反職業道德的行為,則給予懲罰性扣分。
注重結果運用
“每季度進行一次統計、記分,由各部門負責登記、審核后,交到積分管理辦公室,再由醫院積分管理領導小組討論決定。難以確定的加(扣)分,提交院黨委會決定。”張國兵說。加(扣)分的結果,每季公示一次。職工對分值有異議的,也可以提出復查。在結果運用上,職業道德建設積分與各科室年度考核、個人年度考核、專業技術職稱晉升等直接掛鉤。
此外,醫院組織評選“職業道德建設積分優勝個人”和“先進個人”,職工個人年度積分低于“0”的,取消年度其他評優評先資格??剖?0%員工年度積分低于“0”的,取消科室年度評優資格。
“哪些該做,哪些不該做,一清二楚,賞罰分明?!痹撛洪T診部分診護士李斌玲認為,職業道德建設積分管理辦法很接地氣。
她說,個人積分與科室掛鉤,大家的集體榮譽感自然而然就增強了。同事之間,也形成了“比學趕超”的良好氛圍,“積分低的會有壓力,怕拖后腿?!?/p>
今年以來,仙居縣人民醫院門急診平均綜合滿意度達93%以上,住院平均綜合滿意度達96%以上。“職業道德建設積分管理功不可沒?!睆垏f。
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