作為即將到來的國慶長假的前奏，剛剛過去的中秋小長假，臺州市文化和旅游市場需求總體比較旺盛，迎來假日出游小高峰。隨著國內(nèi)疫情的有效控制，全市中秋期間重點(diǎn)旅游景區(qū)接待游客85.27萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入達(dá)1984.51萬元。

　　總體而言，中秋三天假期，臺州市文化和旅游市場需求總體比較旺盛，迎來假日出游小高峰，其中鄉(xiāng)村游、短線游、家庭親子游、自駕游、海島休閑游比較受歡迎，游客主要來自臺州市內(nèi)及周邊城市，部分游客來自長三角地區(qū)。

　　三天假期未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事關(guān)和自然災(zāi)害事故。全市各景區(qū)均嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，從嚴(yán)抓好各項(xiàng)防疫措施的落實(shí)，引導(dǎo)公眾遵守防控要求、配合防控工作，疫情防控形勢總體有序、平穩(wěn)。

以下景區(qū)，受到游客與市民的追捧

　　臺州府城文化旅游區(qū)

　　天臺山大瀑布景區(qū)

　　神仙居景區(qū)

　　永安溪休閑綠道

　　黃巖九峰公園

　　國清寺

　　小長假有序、平穩(wěn)地度過，得益于臺州市文旅部門的未雨綢繆。

　　01

　　抓好節(jié)前工作部署。在局工作例會上，局主要領(lǐng)導(dǎo)呂振興對2021年中秋和國慶節(jié)期間旅游安全工作進(jìn)行了具體安排；會后下發(fā)了《臺州市文化和廣電旅游體育局關(guān)于開展2021年中秋和國慶節(jié)期間文化和旅游市場安全檢查的通知》（臺文發(fā)〔2021〕120號）由局班子成員帶隊(duì)，派出9個(gè)督導(dǎo)組赴各縣（市、區(qū)）督導(dǎo)檢查；市文化市場綜合行政執(zhí)法隊(duì)假日期間將組織執(zhí)法人員奔赴一線進(jìn)行蹲點(diǎn)檢查，市本級共督查文旅場所58家，排查安全隱患13處。

　　02

　　開展節(jié)前隱患排查。主動與交通、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管等部門對接、形成工作合力，圍繞疫情防控、旅游包車、流量控制、消防安全、森林消防、食品安全、旅游高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目等進(jìn)行安全隱患排查。共出動檢查人員578人次，檢查場所289家，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患67處。

　　03

　　及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。假日期間，根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測，將及時(shí)通過交通廣播、網(wǎng)絡(luò)平臺等實(shí)時(shí)發(fā)布限流、交通管制、文明出游、惡劣天氣等預(yù)警信息，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行、安全出行，全市累計(jì)發(fā)布預(yù)警信息231條。

　　04

　　強(qiáng)化應(yīng)急值班值守。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、重要崗位專人值班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班、事故信息報(bào)告等制度。建立了市、縣（市、區(qū)）、景區(qū)（點(diǎn)）三級值班值守制度，遇有重要緊急情況，第一時(shí)間報(bào)告，第一時(shí)間處置。

　　還有一些亮點(diǎn)特色工作，為文旅保駕護(hù)航。

全面推廣“文旅綠碼”

　　全面落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”機(jī)制，針對客流高峰，各地節(jié)前及時(shí)發(fā)布出游攻略、錯(cuò)峰出游倡議書，全市重點(diǎn)A級景區(qū)、國有旅游景區(qū)已實(shí)現(xiàn)了“無預(yù)約、不旅游”全覆蓋。

把牢旅行社租車關(guān)

　　認(rèn)真落實(shí)6部委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)旅游客運(yùn)安全管理工作的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)旅行社加強(qiáng)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的安全教育，在行程中提醒司機(jī)安全駕駛、游客安全乘車，督促全市旅行社通過線上租用合法旅游客運(yùn)車輛。

暢通投訴渠道

　　暢通“96118”“12301”“12345”旅游投訴服務(wù)咨詢熱線，及時(shí)有效回復(fù)與處置游客咨詢與投訴；同時(shí)，神仙居、天臺山充分發(fā)揮旅游巡回法庭功能，及時(shí)有效化解游客投訴與糾紛，全市無突發(fā)事件、無輿情事件、無重大游客投訴發(fā)生，有效地維護(hù)了群眾合法權(quán)益，營造了良好的旅游市場環(huán)境。