浙江在線-臺州頻道8月17日訊（浙江在線通訊員 屈依楊 蔣宜秀）辦理業務過程中，總有一些專業名詞和方案設計，哪怕結合圖片說明也難以理解。

　　但假如可以運用“VR”技術，讓個性化定制的標準配電房出現在眼前，一切就變得簡單明了起來：

　　推開門，左側的進線清晰可見，三個出線柜排序整齊。一臺變壓器設立在房間中右部，上面螺絲的型號都一清二楚。走過絕緣墊，“親手”打開柜門，設備選型一清二楚。

　　這不是科幻電影里的情節，是浙江臨海的雙馬塑業有限公司負責人阮靈祥一次辦電的親身體驗。

　　近日，阮靈祥來到臨海市江南供電所營業廳，迎接他的不是會議桌和資料臺，而是一臺全觸控的顯示屏。

　　“您好，這是我們推出的‘三秒’服務平臺，按照指示選擇需求就可以開始個性化定制。”工作人員介紹道。

　　江南供電所工作人員在引導用戶使用平臺

　　用戶在選擇個性化定制需求

　　根據提示，阮靈祥選擇了符合自己公司情況的選項：單電源進線電路、干變式變壓器、單臺配變、1250千伏變壓器……點擊確認后，系統一秒即生成了個性化供電方案，并給出了對應的配電房設計圖紙。

　　阮靈祥依次查看了主視圖、側視圖和俯視圖，驚嘆于簡潔的設計風格和詳細的尺寸數據的同時，還有些顧慮：“這么快，靠譜嗎？”

　　“別擔心，您可以親自去看看。”工作人員幫阮靈祥戴上VR眼鏡，他瞬間進入了一個全新的世界——平面圖紙變成了立體、彩色的圖像。

　　用戶在體驗VR看房

　　但新的疑惑又浮上來，“建成的配電房有這么好嗎？造價會不會很貴？”

　　“我們提供的是按照標準配電房設計落地的預覽展示，但具體如何施工和購置裝備，您還可以根據公司預算來進行調整。”說著，工作人員引導阮靈祥進入典型設計造價界面，清單上清晰呈現了按照臺州統一信息價列出的配電房造價。

　　阮靈祥很快就做好了決定：“我這一趟不僅大開眼界，而且事半功倍，花了更少的時間，卻把方案、造價和設計成效了解得更清楚了。”

　　配電房VR圖

　　用“VR”模塊化搭積木源自于一位辦電客戶的無心之語：現在買房都能“VR”看房了，配電房能讓我們親眼看一看落地效果就好了。

確實，傳統模式下的業擴工程辦電，有諸多不足之處：

　　無法及時回復供電方案，需人工進行現場勘查后，使用郵寄或二次走訪用戶生成供電方案；

　　設計造價不直觀、不透明，通過圖紙說明配電房設計，閱讀難度大，用戶難以了解到對應的市場價格；

　　非標準化設計耗費時間成本，用戶個性化定制參差不齊，無法提前備貨，設備調貨時間長……

　　客戶有需求，市場有訴求，馬上給安排！國網臨海市供電公司通過整合大量的客戶辦電數據，構建“三秒一平臺”陽光業擴智慧服務體系，依靠人工智能匹配算法，實現供電方案秒答、典型設計造價秒出、VR場景秒現的業擴工程，讓用戶能第一時間獲得所見即所得的辦電體驗。

“三秒服務”囊括了各類用戶需求：

　　把現場“搬進”系統，輸入地理位置即可匹配用戶周邊線路情況，精簡現場勘察流程；

　　設計多套標準配電房方案，需求由“填空題”轉化為“選擇題”，用戶能夠輕松對比；

　　以VR技術為輔助手段，讓每位前來辦電的用戶“實地”體驗現場效果。

　　最后根據需要列出項目清單，以臺州市統一信息價作為參考，實現典型設計造價秒出。

　　秒出供電方案

　　有了“三秒”服務，專業度和體驗感不再是難以平衡的難題。供電公司提供專業的視角，以直觀的可視化方法呈現給用戶。通過供電方案秒答和對受電工程施工的管控，平均業擴時長縮減24%。

　　目前，該業務已在臨海市8個營業廳推廣落地。未來，在“雙碳”目標引領下，企業碳排放指標標準將會成為重要指標之一，企業用戶對綠電消費的潛在未來需求將有巨大的市場。“三秒”服務平臺現已加入充電樁和光伏等新能源業務辦理項目等“套餐”，并提供可降低碳排放標準的綠色供電方案，為企業提前算好這筆綠電“賬”。