浙江在線-臺州頻道8月17日訊(浙江在線通訊員 屈依楊 蔣宜秀)辦理業務過程中,總有一些專業名詞和方案設計,哪怕結合圖片說明也難以理解。
但假如可以運用“VR”技術,讓個性化定制的標準配電房出現在眼前,一切就變得簡單明了起來:
推開門,左側的進線清晰可見,三個出線柜排序整齊。一臺變壓器設立在房間中右部,上面螺絲的型號都一清二楚。走過絕緣墊,“親手”打開柜門,設備選型一清二楚。
這不是科幻電影里的情節,是浙江臨海的雙馬塑業有限公司負責人阮靈祥一次辦電的親身體驗。
近日,阮靈祥來到臨海市江南供電所營業廳,迎接他的不是會議桌和資料臺,而是一臺全觸控的顯示屏。
“您好,這是我們推出的‘三秒’服務平臺,按照指示選擇需求就可以開始個性化定制。”工作人員介紹道。
江南供電所工作人員在引導用戶使用平臺
用戶在選擇個性化定制需求
根據提示,阮靈祥選擇了符合自己公司情況的選項:單電源進線電路、干變式變壓器、單臺配變、1250千伏變壓器……點擊確認后,系統一秒即生成了個性化供電方案,并給出了對應的配電房設計圖紙。
阮靈祥依次查看了主視圖、側視圖和俯視圖,驚嘆于簡潔的設計風格和詳細的尺寸數據的同時,還有些顧慮:“這么快,靠譜嗎?”
“別擔心,您可以親自去看看。”工作人員幫阮靈祥戴上VR眼鏡,他瞬間進入了一個全新的世界——平面圖紙變成了立體、彩色的圖像。
用戶在體驗VR看房
但新的疑惑又浮上來,“建成的配電房有這么好嗎?造價會不會很貴?”
“我們提供的是按照標準配電房設計落地的預覽展示,但具體如何施工和購置裝備,您還可以根據公司預算來進行調整。”說著,工作人員引導阮靈祥進入典型設計造價界面,清單上清晰呈現了按照臺州統一信息價列出的配電房造價。
阮靈祥很快就做好了決定:“我這一趟不僅大開眼界,而且事半功倍,花了更少的時間,卻把方案、造價和設計成效了解得更清楚了。”
配電房VR圖
用“VR”模塊化搭積木源自于一位辦電客戶的無心之語:現在買房都能“VR”看房了,配電房能讓我們親眼看一看落地效果就好了。
確實,傳統模式下的業擴工程辦電,有諸多不足之處:
無法及時回復供電方案,需人工進行現場勘查后,使用郵寄或二次走訪用戶生成供電方案;
設計造價不直觀、不透明,通過圖紙說明配電房設計,閱讀難度大,用戶難以了解到對應的市場價格;
非標準化設計耗費時間成本,用戶個性化定制參差不齊,無法提前備貨,設備調貨時間長……
客戶有需求,市場有訴求,馬上給安排!國網臨海市供電公司通過整合大量的客戶辦電數據,構建“三秒一平臺”陽光業擴智慧服務體系,依靠人工智能匹配算法,實現供電方案秒答、典型設計造價秒出、VR場景秒現的業擴工程,讓用戶能第一時間獲得所見即所得的辦電體驗。
“三秒服務”囊括了各類用戶需求:
把現場“搬進”系統,輸入地理位置即可匹配用戶周邊線路情況,精簡現場勘察流程;
設計多套標準配電房方案,需求由“填空題”轉化為“選擇題”,用戶能夠輕松對比;
以VR技術為輔助手段,讓每位前來辦電的用戶“實地”體驗現場效果。
最后根據需要列出項目清單,以臺州市統一信息價作為參考,實現典型設計造價秒出。
秒出供電方案
有了“三秒”服務,專業度和體驗感不再是難以平衡的難題。供電公司提供專業的視角,以直觀的可視化方法呈現給用戶。通過供電方案秒答和對受電工程施工的管控,平均業擴時長縮減24%。
目前,該業務已在臨海市8個營業廳推廣落地。未來,在“雙碳”目標引領下,企業碳排放指標標準將會成為重要指標之一,企業用戶對綠電消費的潛在未來需求將有巨大的市場。“三秒”服務平臺現已加入充電樁和光伏等新能源業務辦理項目等“套餐”,并提供可降低碳排放標準的綠色供電方案,為企業提前算好這筆綠電“賬”。
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