物業管理作為房屋的配套服務,在生活水平日漸提升的今天,已經成為居住幸福感的重要衡量指標。與此同時,物業、業主、業委會之間如何更好地共存,也成為了民生焦點之一。昨天下午,為進一步提升全市物業管理工作水平,分析當前物業管理中存在的問題,我市物業管理工作現場推進會在路橋召開。
自2017年全市城市管理體制改革后,臺州高度重視并將物業管理作為民生“關鍵小事”,在全市范圍實施了“物業革命”。三年來,我市積極開展業委會建設專項行動,探索實踐小區矛盾內部調解機制,出臺《臺州市普通住宅小區物業管理服務等級標準》、《臺州市業主大會與業主委員會指導規則》等一系列制度,使小區消防、電梯等設施安全隱患等一批突出問題得到了有效解決,市、縣、鄉、社區“四位一體”的物業管理體制也基本形成。
數據顯示,我市物業服務企業信用評定達到100%,全市業委會(物業管理委員會)成立率從2017年不到50%提升至92.8%,物業費收繳率從75%提升至91%,全市物業管理工作成效顯著。
以路橋為例,自全市“物業革命”的沖鋒號角吹響以來,該區始終圍繞“共筑幸福家園”理念,牢牢把握“好業委+好物業+老娘舅=幸福家園”的工作方向,聚焦業主委員會、物業服務企業兩頭發展,注重行業監管、業委自管、業主自治三個能力提升,逐步形成了政府監管、市場主導、社會參與、居民自治四位一體和良性互動的物業治理格局。
物業管理工作的進步有目共睹,但眼下,物業住宅小區黨建基礎薄弱、管理合力尚未形成、矛盾糾紛時有發生、物業服務參差不齊等問題,仍與社會呼聲和業主期望有所差距,解決刻不容緩。
市綜合執法局局長朱立國表示,明年,我市將進一步貫徹落實《臺州市物業管理條例》,建立健全物業管理綜合協調和執法聯動機制,規范物業管理各方主體運行;同時,完善物業管理配套制度、糾紛處理機制等,打造“紅色物業”建設等優質服務品牌,開展優秀服務企業、示范小區評選活動,共同促進物業服務行業良性發展。
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