浙江在線-臺州頻道11月2日訊（浙江在線通訊員 郭朱穎 馮靜）“你們為了退十塊錢的費用給我們，還要特地上門來辦理業務，服務真的是周到。”10月28日上午，用戶高大爺在家中對前來辦理退計量裝置校驗費的浙江臺州市黃巖區供電公司稽查人員感激地說。

　　據悉，根據發改辦最新規定，浙江臺州市黃巖區供電公司稽查專業將對近兩年申請計量裝置校驗的用戶進行梳理，對其中滿足退費條件的用戶實行退費。據統計，浙江臺州市黃巖區供電公司共有193戶退費用戶，為確保退費工作順利開展，相關人員對全部用戶進行電話逐一通知，在了解到部分退費用戶為行動不便的居家老人，另一部分用戶則認為數額較少，忽視辦理，遲遲不來營業廳辦理，浙江臺州市黃巖區供電公司的稽查人員立馬決定開展一輪上門登記退費工作。據統計，當前共完成退費184戶，其中上門登記12戶，剩余的9戶也將在本月月底已經全部完成登記退費。

　　“對我們來說不管是十塊錢還是一塊錢，都是電力用戶的個人利益，我們必須要確保每一個用戶享受平等的費用支出，讓每一筆費用回到該去的口袋。”浙江臺州市黃巖區供電公司稽查人員說。

　　浙江臺州市黃巖區供電公司為了退費到戶開啟的走家訪戶，不僅僅是將優化營商環境與群眾切身利益一起抓，更是主動承擔社會責任，同時確保每一位電力用戶用費最優，將利益最大化為工作目標。當前，浙江臺州市黃巖區供電公司持續啟動“服務再升級”模式，通力整合服務資源，努力優化服務流程，全力完善服務舉措，開辟出黃城用戶用電高效率的綠色通道。

　　據悉，從“三服務”開展以來，浙江臺州市黃巖區供電公司持續開展“走進”服務，從重要單位到企業社區再到現在的每家每戶，一路走來都積極與用電用戶做好溝通，實現用戶“零距離”服務，真正做到“急用戶之所急、幫用戶之所需、解用戶之所難”，全面優化營商環境，提升供電服務。