浙江在線-臺州頻道10月22日訊（浙江在線通訊員 蔣萍萍）在仙居金頂小區，不少進出的業主發現門口的墻上新掛了一塊牌子——綜合行政執法進小區公示欄，公示了聯系本小區的執法網格長及物業網格長姓名和聯系方式，并標明了綜合執法和管理服務的內容，讓大家更加關注的是上面“明碼標價”的處置時間，短到15分鐘響應處置，最長7天處置完畢。

　　“起初，我們也不是很在意，小區里最不缺的就是各類公示欄，掛著也就掛著了，我們的工作還是照常進行。”金頂小區物業經理老余在這個公告欄張掛之初也是見怪不怪了。直到大門口樓上住戶的空調外機冷凝水又滴了一灘，過路業主又跑來投訴的時候。老余本著試試看的心情撥通了物業網格長的電話。金頂小區的門樓上住著不少住戶，個別住戶的空調外機掛在外墻，一開空調，冷凝水就“啪嗒啪嗒”往下淌，正中小區出入口，經常會滴到人身上，為此物業與住戶溝通了數次無功而返。沒想到電話撥出去沒多久，墻上照片上的人就出現在了他面前。老余介紹了具體情況，工作人員就直接拜訪住戶去了。“有了他們的幫忙，業主明顯配合多了，其中一戶已經改進了排水。”老余說“老娘舅”欄目的上新見效很快，讓他對這塊牌子的認識大為改觀。

　　“工作認真負責，為業主排憂解難”，在仙居小區物業事務中心的墻上掛著一面嶄新的錦旗，這是不久前仙居百合家園小區特意為中心工作人員馮西文送來的。原來仙居百合家園小區交房已過8年，物業保修金存儲期將滿，但是小區個別房屋未在物業保修期內提出維修要求，眼看著開發商要拿回保修金，小區業主又要求維修房屋，一時之間相持不下，小區物業事務中心工作人員馮西文接到反映后，及時協調，雙方達成了一致意見。

　　該小區物業經理王女士說，“幸好有他的專業指導，要不然我們還糊里糊涂，想到平時他對我們的工作支持，就想著代表我們物業人感激一下他。”

　　物業經理夸贊的馮西文是仙居小區物業事務中心的工作人員，雖然已經59歲到了快退休的年紀，但是卻業務熟稔，并且是仙居城區福應片區物業小區的網格長，上面提到的金頂小區也在他的片區。今年以來，他所在的科室開展了業委會成立籌備指導培訓、物業管理法規等各類指導培訓90余場，馮西文每每都能根據小區的實際情況，給予恰當的指導建議，受到了業主、業委會成員和物業公司的一致好評。除了維修基金的問題，百合家園作為老小區，樓道雜物清理也是一大難題，馮西文協同物業走遍了小區18幢樓360戶，讓原來停滯不前的清理工作，得到了解決。

　　說到自己受歡迎的原因，馮西文說“其實沒有啥，我就是去的次數多了，情況了解得多，大家比較熟悉。”馬上退休的馮西文，給他自己每天安排的工作之一是必走一趟片區的物業小區。