“A區是信訪超市，給老百姓講話的地方；B區以綜合調解為主，回應群眾訴求，為民解憂……”日前，在三門縣社會矛盾糾紛調處化解中心，工作人員向記者介紹道。今年以來，三門縣以“矛調中心”為抓手，打通了基層治理“最后一公里”，為美麗城鎮建設提供了社會治理新力量。

　　據悉，縣矛調中心是三門縣積極落實省委社會治理領域“最多跑一地”改革的具體舉措之一。該中心整合縣人民法院、信訪、司法等17個部門入駐聯動辦公，人民來訪接待中心、公共法律服務中心、訴訟服務中心等12個線上線下工作平臺全面進駐，集矛盾糾紛化解、公共服務、信息指揮等功能于一體，為群眾提供高效、便捷、專業的矛盾糾紛調解服務。

　　自去年9月運行以來，縣矛調中心倡導實戰、實效、實用，形成矛盾糾紛“受理、會商、交辦、化解、反饋”工作閉環，實現矛盾糾紛化解“只進一扇門，最多跑一地”，有效破解傳統矛盾調解工作中“多頭跑”“重復跑”“向上跑”三大難題。

　　“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交，得益于會商交辦機制。”縣矛調中心副主任葉濤告訴記者。今年以來，縣矛調中心開展業務會商62次，交辦事項75件，均成功聯動處置。開展部門會商13次，落實復雜矛盾與信訪事項化解21件，化解率達85.7%。

　　實行“三會交辦”是縣矛調中心高效化解矛盾糾紛工作的一環。每日，“一窗受理”的多業務事項，現場交辦責任到人；每周，入駐部門會商上周的復雜矛盾、重點事項，聯動化解群眾難題；每月，入駐部門和鄉鎮（街道）集中研判各轄區矛盾糾紛突出問題，落實措施，壓實責任。

　　日前，在縣矛調中心的速裁法庭，從開庭到閉庭、從審理到裁決，一場有關勞務費糾紛的案件當場宣判，全程耗時不超過半小時。“以前我們調解案子的話，費時較長，當事人也比較麻煩。速裁法庭設立后，大大提高了效率，也方便了當事人。”原告律師程國妙說。

　　據了解，速裁法庭主要辦理民商事批量案件的示范性審理裁判，起到警示效果，在源頭上減少訴訟案件產生，助推訴源治理工作開展，這也是縣矛調中心不斷探索推進社會治理領域“最多跑一地”改革、完善社會矛盾糾紛多元調處化解機制的一次創新。

　　今年以來，桐廬、甌海、黃巖、臨海等兄弟縣（市、區）多次到三門縣矛調中心參觀交流；省市領導到三門縣調研時，均對中心工作予以充分肯定。截至目前，該中心實現矛盾糾紛就地化解率98.53%，群眾滿意率99.6%，二季度縣級矛調中心考核位列全市第一。

　　“基層是社會和諧穩定的基礎，圍繞美麗城鎮‘五美’建設要求，我縣全力打造矛盾糾紛調處一體化體系，整合平臺資源，著力提升基層治理能力，切實把矛盾解決在萌芽狀態、化解在基層，深化美麗城鎮‘治理美’建設。”該中心相關負責人表示。