用戶在巾幗文明崗窗口人員的指導(dǎo)下使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP更改計費(fèi)方式。盧煒南 攝

　　浙江在線-臺州頻道9月3日訊（浙江在線通訊員 盧煒南 曹笑笑）“你好，這是貴公司上個月基本電費(fèi)的情況，貴公司選擇的是按合約最大需量計收基本電費(fèi)，該月需量核定值為1460千伏安，實際最大需量值為997千伏安，基本電費(fèi)為58400元，如果選擇按實際最大需量計收基本電費(fèi)，基本電費(fèi)為39880元，可減少電費(fèi)18520元。”近日，國網(wǎng)臺州市路橋區(qū)供電公司營銷部稽查人員來到臺州市路橋好的塑業(yè)有限公司，結(jié)合企業(yè)用電實際，一五一十地向客戶講解基本電價計費(fèi)方式，提出建議方案，指導(dǎo)客戶合理選擇計費(fèi)方式。

　　據(jù)了解，基本電價計費(fèi)方式有兩種，一種按容量計收基本電費(fèi)，一種按需量計收基本電費(fèi)。而按需量計收基本電費(fèi)又分為按合約最大需量計費(fèi)和按實際最大需量計費(fèi)兩種方式，企業(yè)可以根據(jù)自身用電實際選擇合適的計費(fèi)方式。

　　實際上早在2018年8月，路橋供電就已通過營業(yè)廳公告、電話告知等多種渠道宣傳最新的計費(fèi)方式業(yè)務(wù)規(guī)則，確保客戶方便獲知電價信息。之前大多數(shù)企業(yè)一般都能比較精準(zhǔn)地把握實際用電需求，通過調(diào)整計費(fèi)方式，實現(xiàn)利益最大化。但今年不同。疫情的發(fā)生對企業(yè)造成了不小的影響，上半年部分企業(yè)產(chǎn)能下降，用電明顯減少，但計費(fèi)方式又沒有得到及時調(diào)整，出現(xiàn)電費(fèi)虛高、電能空耗等問題。

　　對此，國網(wǎng)臺州市路橋區(qū)供電公司稽查人員主動出擊，從優(yōu)化營商環(huán)境提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)出發(fā)，通過營銷平臺大數(shù)據(jù)監(jiān)測，抽取選擇合約最大需量計費(fèi)方式的用戶，實時了解企業(yè)每月用電動態(tài)，對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行再分析再梳理再匯總，最后形成一份走訪清單，對照清單逐一上門服務(wù)，一對一“把脈問診”，并送上《優(yōu)化用電建議書》，真正幫助企業(yè)節(jié)省電費(fèi)。截至目前，路橋供電共計走訪36戶用戶，幫助客戶年節(jié)約電費(fèi)共約158萬元。

　　“多虧有你們，下個月開始，我們就能節(jié)省一大筆電費(fèi)支出了。”臺州市路橋好的塑業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一邊夸贊供電公司服務(wù)周到，一邊拿起手機(jī)打開“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，在巾幗文明崗窗口服務(wù)人員的指導(dǎo)下，上傳相關(guān)資料，更改了基本電價計費(fèi)方式，這個過程只花了短短3分鐘。