雨后的仙居，青山疊翠，空氣清新。近日，在白塔鎮(zhèn)淡竹鄉(xiāng)下葉村，一座剛完成土木建造的新民宿坐落在綠林環(huán)繞中，國網(wǎng)仙居縣供電公司白塔供電所電力人員正在為民宿接電。“我在網(wǎng)上國網(wǎng)APP填寫申請才一個小時，就有工作人員上門服務(wù)，服務(wù)周全，真方便！”民宿老板張磊連連點(diǎn)贊。

　　下葉村與大神仙居景區(qū)只有10分鐘的車程，今年年初，張磊向村里租借了幾畝土地，建起民宿。“疫情拖慢了進(jìn)程，這個月民宿才剛完成土木建造，考慮到接下來的裝修建造都需要用到電，我就想先將電申請下來。”張磊說，供電所工作人員曾多次上門了解情況，他嘗試著給電力聯(lián)系卡上臺區(qū)經(jīng)理葉錫軍打去電話，在他的指導(dǎo)下填寫申請，沒想到進(jìn)展這么快。

　　“如果不知道聯(lián)系方式，可以通過我們在微信上推出的‘仙電e點(diǎn)通’小程序了解，用戶可以通過自動定位和手動輸入兩種形式進(jìn)行位置選擇，系統(tǒng)就會向用戶推送該片區(qū)域的臺區(qū)經(jīng)理姓名及聯(lián)系方式。”國網(wǎng)仙居縣供電公司白塔供電所業(yè)務(wù)經(jīng)理葉錫軍一邊比對著表箱裝接的位置，一邊介紹，原先收到申請后，會先實(shí)地勘查，將勘查情況上報(bào)，再跟客戶聯(lián)系約時間，這個過程一般需要3到5天的時間，現(xiàn)在通過“一崗制”作業(yè)模式，基本上在受理申請后一天內(nèi)就能完成作業(yè)。

　　據(jù)了解，今年年初，仙居供電優(yōu)化升級低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“一崗制”作業(yè)模式。“一崗制”作業(yè)人員在收到作業(yè)申請后，根據(jù)與用戶預(yù)約的時間，攜帶接戶線、表箱、表計(jì)、合同（非居）等必備材料進(jìn)行現(xiàn)場勘查并收資，在資料收集齊全后，對現(xiàn)場僅需建設(shè)簡單配套工程或具備直接裝表?xiàng)l件的，當(dāng)場完成裝表接電；對需建設(shè)架空線路、分支箱等設(shè)備的復(fù)雜低壓配套工程和現(xiàn)場不具備裝表?xiàng)l件的，當(dāng)場確定裝表位置、意向接電時間和配套工程建設(shè)方案，經(jīng)供電所所長審核后安排配套工程建設(shè)，在用戶約定時間或配套工程竣工當(dāng)日完成驗(yàn)收、裝表、合同簽訂、接電工作，實(shí)現(xiàn)城區(qū)低壓業(yè)務(wù)在受理申請后12小時內(nèi)完成作業(yè)，其他區(qū)域低壓業(yè)務(wù)在受理申請后24小時內(nèi)完成作業(yè)。通過深化運(yùn)用“一崗制”快速響應(yīng)作業(yè)模式，國網(wǎng)仙居縣供電公司鍛煉出一支“人員一專多能”的臺區(qū)經(jīng)理隊(duì)伍，在真正意義上實(shí)現(xiàn)了營配末端融合，大大提高了效率，提升了服務(wù)水平。

　　“今年年初，仙居供電還在下各鎮(zhèn)、白塔鎮(zhèn)、橫溪鎮(zhèn)的政府辦事大廳里增設(shè)了辦電窗口，為廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力客戶提供高低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電咨詢、投訴舉報(bào)、政策宣傳等‘一站式’服務(wù)，確保客戶辦理用電業(yè)務(wù)‘足不出廳，一次辦好’。”葉錫軍說。