文明創建，是一個城市的美麗夢。

　　辦事窗口，是一個城市的“眼睛”，聯系千家萬戶。透過“眼睛”能看到，一個城市的文明程度。

　　自開展文明城市創建工作以來，臺州各地行政服務中心力求將文明注入每個細節。

　　近日，記者來到路橋區行政服務中心，首先映入眼簾的便是為殘障人士設立的無障礙通道，入口處“本區域全面禁止吸煙”及“文明排隊保持一米線距離”的提示牌格外醒目。

　　“你好，請戴好口罩，出示身份證，雙眼注視屏幕。”經值班人員查看健康碼后，記者進入了服務大廳，每個窗口前排隊市民秩序井然。

　　記者注意到，入口右側擺放了一輛輪椅供殘障人士需要，另外，在每個窗口前都設置了黃色的文明等候線。墻上懸掛著“煙頭不落地”“排隊守秩序”“垃圾要分類”等各類文明城市標識，也隨時提醒著來往市民要注意文明細節。

　　走進服務大廳一樓的衛生間，臺面整潔、垃圾有序，并無異味，保潔員徐冬琴付出了不少努力。“現在大家都講文明了，垃圾基本都扔在垃圾桶里，也會隨手沖水，跟以前完全不一樣了。”

　　為了讓辦事群眾放心喝水，工作人員還在每個飲水器上張貼了“該桶水于8月10日啟用請放心使用”的提示條。正在辦事的陳女士對此十分認可，她說，這樣既省去了詢問的麻煩，也能安心喝水。

　　走出大廳，停車場上盡是整齊劃一的車輛。“兩名安保巡邏員會對停車場進行文明引導，不過現在群眾意識正在不斷提高，基本都是按箭頭規范停車，不需要工作人員費心。”路橋區行政服務中心副主任汪長龍說。

　　除了在硬件設施的各個細節上做足功夫，路橋區行政服務中心還將文明宣傳深入辦事人員及群眾心間。“早前還會有個別市民存在亂扔垃圾的狀況，自文明城市創建以來，市民素質大大提高，基本很難在服務大廳看到這種情況。”汪長龍介紹，為更好地創建文明城市，中心還按規定設置了分類垃圾桶，并分區塊區分垃圾桶責任，不定時對分類情況進行督查。同時，為提高垃圾分類準確性，還會對窗口服務人員進行垃圾分類培訓。

　　汪長龍說，行政服務中心作為群眾感受公共服務最直觀的窗口之一，只要站在群眾角度想問題，真正與群眾心貼心，才能讓辦事群眾感受到便利、文明和溫暖，讓城市“窗口”綻放出文明服務之花。

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