“沒想過是全國首個。”青公益服務協會負責人劉青說。

　　疫情發生以來，市文明辦聯合團市委立即開展了志愿者招募，并委托救災經驗豐富的臺州市青公益服務協會連夜制定《新型冠狀病毒肺炎防控志愿者培訓手冊》。

　　該手冊明確志愿者的篩選原則、工作范圍、防護標準、服務要求和疫情報告制度，最大程度實現線下防控志愿服務的科學、安全和高效。這是全國最早的新冠肺炎防控志愿者專門手冊，成為“臺州標準”。

　　制定手冊，科學引導

　　“此次疫情不同于其他救災活動，它具有一定的專業性門檻。”劉青說。

　　劉青畢業于第二軍醫大學，部隊轉業后，在2016年發起成立了臺州市青公益服務協會，核心成員大多都具有醫學教育背景。她還是國家稅務總局臺州市稅務局團委書記，對于她投身公益的做法，單位領導也十分支持。

　　這五年來，協會一直在開展藏區醫療知識普及的志愿活動。他們的專業背景及多年志愿服務經歷，為手冊的制定提供了堅實基礎。

　　1月23日，我省啟動公共衛生事件一級響應。當晚，青公益服務協會核心志愿者便召開了線上會議。當時，劉青提出志愿服務組織如何應對、志愿者如何參與社區網格化管理等6個問題。這在一定程度上解答了防疫初期志愿服務的困惑，也厘清了各志愿服務組織接下來的行動方向。

　　市文明辦作為我市志愿服務的統籌協調部門，相關處室負責人在制定全市志愿服務開展方案的第一時間便與劉青達成共識：防疫志愿者是群防群治的重要力量，但在當前形勢下必須立即制定相應操作手冊，最大程度引導防疫志愿服務科學開展，做到幫忙不添亂。

　　“當晚我們就決定以志愿者培訓手冊的形式，做成知識普及型的項目，通過我們擅長的領域去給大家培訓，為志愿者提供可行的參考建議。”劉青說。

　　于是，臺州市青公益服務協會“古咕丁”醫療知識普及計劃核心志愿者劉青、高野、陳澤琪，以及來自軍事醫學院校的多位博士生、碩士生都參與到手冊的制定中來。

　　兩夜無眠，一版出爐

　　“從最初的大綱制定、框架完善到內容填充，我們團隊40多個小時不眠不休，去查證各項相關專業資料，最終編寫完成第一版《新型冠狀病毒肺炎防疫志愿者培訓手冊》，并得到了市文明辦和團市委的認同。”

　　然而團隊付出的艱辛和承受的壓力，遠不止這兩天兩夜。

　　1月25日凌晨，“臺州標準”初稿出爐。接下來，便是內容征求審定。在審定過程中，他們得到多位專業醫學教授的審核把關，“我們要確保發出去的東西，具有科學性與實踐性。”

　　“我的老師、師兄弟們都忙碌在抗疫一線，但他們很支持我做的這件事情。”

　　1月28日，《新型冠狀病毒肺炎防控志愿者培訓手冊》正式發布，并得到志愿匯、志愿寧波等50多個區域政府系統公眾號、志愿服務組織公眾號的推送轉發，培訓和材料引用次數達到10萬多次。

　　“臺州標準”，落地開花

　　手冊一經發布，市文明辦便組織全市廣大志愿服務組織、志愿者開展《培訓手冊》線上學習，學習不到位的，一律不得上崗。同時，市文明辦還將《培訓手冊》向其他地市推介。

　　隨著《培訓手冊》社會影響力的擴大，2月7日、2月17日，劉青受國內著名公益人鄧飛和湖北團省委邀請，圍繞“疫情期間如何做到志愿服務的專業和有序”為國內500多家社會組織做線上培訓，僅2月17日當天，在線聽課人數就高達5400多人。“臺州標準”正在走向全國，為更多志愿服務團隊提供借鑒。

　　“隨著國家對病毒研究的不斷深入，我們的《培訓手冊》也在不斷更新，目前第五版已正式發布，并作為全國志愿服務培訓教材之一在全國推廣。”劉青說。

　　在手冊不斷更新完善的同時，市文明辦、團市委也利用《培訓手冊》，充分發揮志愿服務在堅決打贏疫情防控阻擊戰中的積極作用，組織廣大志愿服務組織和志愿者安全、有序參與防疫工作，體現志愿服務責任擔當，成為聯防聯控、群防群治重要力量。

　　“除了給志愿服務組織和志愿者開展活動提供保障以外，我們還需要成為能指導他們開展具體工作的‘最強大腦’，這才是市文明辦作為新時代志愿服務牽頭部門的意義所在。”市文明辦相關處室負責人說。

　　據初步統計，全市參與防疫工作的志愿者累計已達20萬人。