浙江在線-臺(tái)州頻道2月5日訊（浙江在線記者 楊群 通訊員 徐平 許諾）“請(qǐng)大家放心，電力部門已經(jīng)在搶修，晚上一定會(huì)搶通。”日前一個(gè)晚上，天臺(tái)縣天都社區(qū)有幾幢樓房突然停電，當(dāng)?shù)匾恍┪⑿湃侯D時(shí)炸開(kāi)了鍋。居民張娟萍從電力部門獲知是附近一變壓器突發(fā)故障所致，便將相關(guān)信息上傳，微信群安靜下來(lái)。

　　天都社區(qū)有1.3萬(wàn)多人口，居民來(lái)自全縣四面八方。由于缺少交流平臺(tái)，居住了十幾年，大家仍不熟。2017年，退休后的張娟萍嘗試建起家園群、文化群、志愿者群，從那時(shí)起，她開(kāi)始有了一個(gè)新的“職務(wù)”——網(wǎng)絡(luò)“理事長(zhǎng)”。

　　有人在群里挑起“業(yè)委會(huì)擅自動(dòng)用維修基金”的話題，一下子觸動(dòng)了大家的神經(jīng)，群情激憤。張娟萍發(fā)現(xiàn)后，隨即去核實(shí)情況、澄清真相并“曬”出，促進(jìn)鄰里和諧。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及，基層網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理面臨新的挑戰(zhàn)。天臺(tái)縣委網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在農(nóng)村基層，面臨著用網(wǎng)、管網(wǎng)缺乏專門隊(duì)伍，村內(nèi)微信群垃圾信息、不實(shí)信息無(wú)專人澄清，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)上采購(gòu)缺乏專人培訓(xùn)等難題，網(wǎng)絡(luò)“理事長(zhǎng)”應(yīng)運(yùn)而生。

　　如何消除農(nóng)村基層網(wǎng)絡(luò)治理盲點(diǎn)，打通輿情管理“最后一公里”？天臺(tái)縣探索實(shí)行網(wǎng)絡(luò)“理事長(zhǎng)”制度，目前已建成有618名網(wǎng)絡(luò)“理事長(zhǎng)”的隊(duì)伍和40個(gè)“理事長(zhǎng)”工作室示范點(diǎn)。

　　臺(tái)州市全面推行網(wǎng)絡(luò)“理事長(zhǎng)”制度，以村居為基礎(chǔ)網(wǎng)格，按照一村一“理事長(zhǎng)”的基本要求建立隊(duì)伍，并逐步向社區(qū)、園區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等延伸拓展。目前，該市已建成3945名網(wǎng)絡(luò)“理事長(zhǎng)”組成的隊(duì)伍，基本實(shí)現(xiàn)村居（社區(qū)）全覆蓋。各地因地制宜，逐步融入特色治理，建立外來(lái)人員“理事長(zhǎng)”、巾幗“理事長(zhǎng)”、片區(qū)“理事長(zhǎng)”等各具特色的“理事長(zhǎng)”隊(duì)伍，還結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)黨建、農(nóng)村電商等，讓農(nóng)村基層有想法、有熱情的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)頭人參與，真正使網(wǎng)絡(luò)“理事長(zhǎng)”成為基層治理的“活躍細(xì)胞”。

　　每名“理事長(zhǎng)”身兼多職，要承擔(dān)網(wǎng)情信息采集員、重大主題宣傳員、網(wǎng)絡(luò)空間監(jiān)督員、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)員、網(wǎng)絡(luò)事務(wù)服務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)文化組織員等“六員”職責(zé)。

　　如何快速進(jìn)入“角色”，有效發(fā)揮作用？臺(tái)州市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)急處負(fù)責(zé)人介紹，臺(tái)州強(qiáng)化分層分級(jí)培訓(xùn)模式，通過(guò)微信工作群每日交流、鎮(zhèn)級(jí)每月例會(huì)、縣級(jí)每年輪訓(xùn)、市級(jí)每年骨干集訓(xùn)，還開(kāi)展民情懇談、網(wǎng)絡(luò)評(píng)議等，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)“理事長(zhǎng)”的政治素養(yǎng)和履職能力。同時(shí)，建立管理云平臺(tái)，完善工作聯(lián)系、信息報(bào)送、智能管理、服務(wù)保障等制度，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)“理事長(zhǎng)”盡心履職。

　　記者了解到，截至目前，臺(tái)州共收集社情民意和輿情苗頭5000余條，開(kāi)展線上線下引導(dǎo)1.3萬(wàn)多次，成功化解5000多起矛盾糾紛，有效推動(dòng)輿情清苗、風(fēng)險(xiǎn)清零，共組織網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)3000余次，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)事務(wù)10萬(wàn)余人次。