“真是太感謝，你們解決了我兒子的戶口，還忙前忙后到甘肅幫我找回戶籍，要是沒有你們，我的農醫保都辦不成……”

　　上月16日，做了23年“黑戶”的農婦張某眼含熱淚，感激地拉著天臺縣公安局民警的手，久久不愿松開。

　　近年來，臺州市公安局按照急事急辦、特事特辦、難事專辦的要求，全力推動“解民憂、辦實事”民心工程落地。

　　★★★

　　2019年，全市共新排摸出43名疑難復雜無戶口人員并順利完成“清零”目標。而近三年，共解決669名無戶口人員落戶問題，使人民群眾切實享受到應有的權益。

急群眾所急主動作為

　　◎2019年12月，椒江葭沚街道三山村的賀某焦急地來到椒江區行政服務中心公安窗口為其抱養的棄嬰補錄戶口。經了解，賀某于2003年10月初在自己門口發現一名女嬰小玲，撫養至今一直沒有戶口，眼看著小玲馬上就要職高畢業，但是由于沒有身份證，畢業證書辦不下來，一家人為此都很著急。椒江區公安分局行政審批科得知此情況后，迅速聯合葭沚派出所展開調查。采集小玲本人照片，經公安部人像系統比對，排除重復申報戶口的可能性。最終順利為小玲補錄了戶口。

　　◎近日，20年前從外地乞討到玉環并在此落腳的阿婆林徽（化名）的戶口問題終于解決了。自2019年10月底起，戶籍民警查閱了大量多年前的戶籍資料，并根據林徽的實際情況親自起草、遞交了未登記戶口的相關材料，使得阿婆免于奔波。在民警的不懈努力下，71歲的阿婆終于有了戶口簿。

　　面對無相關材料支撐的落戶難現狀，全市各級公安機關進一步解放思想，主動作為，協調多方妥善解決落戶問題。同時，對長期外出無聯系、失蹤注銷、戶口凍結等對象進行再調查，通過人像比對、大數據檢索等方式開展尋親，充分運用人像、DNA等技術開展全方位調查，對存在身份不清等特殊情形的，公安機關優先解決戶口問題。

委托代辦異地解難題

　　?2019年5月，在溫嶺打工原籍四川的羅連華向當地派出所反映其無戶口的相關情況，由于羅連華年幼時就開始在外流浪，歷經38年，已經沒有自己任何個人的身份信息。但在溫嶺警方的努力下，先后對羅連華本人務工、居住、交往等情況廣泛調查，并專程至上海向其養父范某核實基本情況，逐步完善其落戶資料。7月29日羅連華終于落戶溫嶺市福利院集體戶。

　　?2019年9月上旬，張愛芬的女兒牟某在黃巖論壇發帖，希望幫助解決她媽媽落實戶口。“我的媽媽是個外地人，說話不清楚，連自己的名字年齡也不知道，跟爸爸一起30多年沒有戶口，無醫保卡生病沒有報銷……”黃巖警方接到相關部門轉交的信息后，調查發現，牟某媽媽當年叫“二芬”，只記得是云南小羊場人。民警決定先從黃巖當地的流動人口中尋找信息，找出云南省富源縣小羊場村在沙埠打工的人有20多個。有一個姓楊的熱心青年，發了“二芬”的圖片傳給老家年長的親人看，沒幾天，小楊告訴民警，確實有“張二芬”這個人。于是，民警發核查函給云南省富源縣黃泥河派出所進行調查核實。得知，張二芬真名叫張愛芬，其戶口已于2015年6月注銷。最后，在兩地警方的幫助下，張愛芬辦理了身份證。

　　針對外省籍無戶口人員恢復問題，臺州公安機關全面開展調查取證工作，同時積極協調通過視頻連線方式取代以往見面調查程序，事后由委托民警代辦，解決了群眾多頭奔波的現實困難。

三年，共解決308名外省籍無戶口婚嫁人員落戶問題。

困難家庭免收鑒定費

　　三門縣公安局花橋派出所民警在規勸潛逃6年多的網上在逃人員施某投案時，得知施某17歲的兒子小金（化名）一直沒有戶口。原來，2001年施某在寧波務工時與一位女子結識，2002年，小金出生。后來，兩人感情破裂，母親丟下兒子離開再無聯系。

　　了解情況后，民警積極向行政審批科聯系，想幫小金落戶，但是無法查清小金母親去向，唯一的辦法是做親子鑒定，但需要施某血樣。由于施某在逃，此事一再耽擱。直到2019年9月28日，花橋派出所在臨海杜橋鎮將施某抓獲，終于采集了施某和小金的血樣，結果證實施某是小金的親生父親。11月13日，小金有了自己的戶口。民警的熱心服務讓施某感動不已，他終于流下了悔恨的淚水。

　　針對偏遠山區群眾家庭經濟條件差，無力承擔DNA鑒定費用的普遍情況，臺州公安機關積極對接衛健部門進一步簡化出生證辦理流程，落實公安經費統籌保障，通過刑事司法鑒定出具親子鑒定報告，解決《出生醫學證明》出具問題。

　　截至目前，全市共為29個困難家庭解決了高額鑒定費和返鄉路費的困擾，為群眾節省費用12萬元，并為122名未成年人解決了落戶問題。