對于愛犬人士而言,寵物狗就是家中的“毛孩子”,是家庭重要成員之一。近日,杜橋邵先生給狗狗洗完澡后,把它放進了寵物烘干機。“狗狗放進烘干機一個小時不到,拿出來時,已經渾身僵硬了。”寵物烘干機的經銷商和廠家則表示,機器沒問題,只能原價退回,不做補償。對于這個結果,邵先生不能接受。
洗完澡的寵物狗,在烘干機中死亡
8月18日上午,邵先生告訴記者,他家的狗狗是一只純種金毛,重60多斤,買來時花了18000元,已經養了一年半。邵先生本人是開寵物店的,今年3月,信容寵物用品有限公司(以下簡稱“信容寵物”)的工作人員上門來推銷寵物烘干機,他就花了10500元買了一臺長1.2米的烘干機。
7月20日晚上7點左右,邵先生將洗完澡的金毛放入烘干機,8點不到去看時,金毛已經全身僵硬了。
“出事當晚,我就聯系了信容寵物的負責人,他說他們是經銷商,烘干機的質量問題得直接和廠家聯系。這都快一個月了,事情還沒解決。”邵先生說,之前廠家還說他們家的烘干機有保險,給我走保險賠償,我也提供了他們需要的資料,可至今也沒有下文。”
經銷商和廠家表示,不存在漏電情況
根據邵先生提供的電話,記者聯系了信容寵物的負責人包金晶。
“邵先生怎么證明狗的死亡是烘干機漏電造成的?我們問他要店里的攝像記錄,他說攝像頭壞了。”包金晶說,這款烘干機自身具有斷電功能,在全國賣了幾萬臺,從來沒有出現過這樣的事情。“廠家看了他錄的機器運作視頻,是沒有問題的。廠家也讓售后去檢測過設備,也不存在漏電問題。而且如果烘干機真的存在漏電情況,機身是金屬材質,那么人去開門也會被電到。”
包金晶進一步解釋,邵先生也請相關部門進行了協調,當時的結果是烘干機按原價退回,過三個月再給一兩千元安慰金,他當時簽字并同意調解,但是現在他反悔了。
對于經銷商的說法,邵先生表示第一時間就聯系了包金晶,問要不要尸檢,結果拖了好幾天,尸體都腐爛了,還怎么檢?“在我堅持之下,他們才隨便找個電工過來檢查,說沒有問題,然后繼續拖。如果攝像頭是好的,那我也就不用找第三方進行協調,直接走法律程序就行。”
邵先生現在的訴求,是除了原價退回烘干機外,廠家需補償他一半買狗的錢,9000元。
隨后,記者聯系上烘干機的生產廠家,艾爾法(浙江)科技有限公司的相關負責人王良雄。
一說到邵先生,王良雄就特別激動地說:“烘干機本身沒有任何問題,邵先生可以拿去送檢。目前,烘干機他還在使用,這件事,他直接走法律程序處理吧。”
廠家的說法,邵先生并不贊同。“現在烘干機沒有在使用,怎么還敢用呢?既然協商解決不了,那我就另想辦法。”
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