輕叩幾聲,天臺寒山隱院的四合院大門便會自動徐徐打開。
站在院子里,記者并沒有發現這個民宿的與眾不同,直到走進客房時,才感受到智慧生活撲面而來。
人工智能大趨勢下,如今,北京、成都、上海、廣州、杭州等城市的酒店民宿行業已頻繁出現機器人、刷臉、語音控制、AI技術等新形態。
近兩年,酒店集團和互聯網科技巨頭紛紛涌入智慧酒店領域:阿里未來酒店正式營業、騰訊牽手香格里拉集團布局智慧酒店、百度與洲際合作打造AI智慧客房……
近日,一家藏在天臺龍溪鄉深山中的“智慧民宿”悄然上線,它嘗試著把互聯網和人工智能應用于民宿。那么,這座外觀看上去十分傳統的四合院老房子,將為人們帶來怎樣的“智慧生活”體驗呢?
民宿玩起“智慧”
輕叩幾聲,寒山隱院的四合院大門便會自動徐徐打開,民宿負責人鐘振東正站在院子大廳檐下迎接賓客。
站在院子里,并不能感受到這個民宿的與眾不同,直到記者走進客房時,各種奇妙體驗接踵而來。
比如,想看電視、開空調,不用各處尋找遙控器,只要嘴巴說出來,智能家居便能幫你全部搞定;除了聲控,客房還支持通過手機遙控各項智能設備,比如在回房前,可以讓空調提前開好,再把浴缸放滿熱水至合適溫度;晚上起夜時,也無需在黑暗中尋覓開關,房間內的燈光會自動開啟至合適的亮度……
鐘振東介紹,民宿在建設過程中就將AI人工智能,小到開關、插座,大到智能地暖、智能電視、智能空調等十多種高科技產品設備接入同一個控制系統,只需簡單的語音指令,便可以完成客戶的多項需求,釋放雙手,讓客人入住民宿的過程既便捷又充滿科技趣味。
近年來,民宿行業投資發展站上了風口,各類創業項目遍地開花,這讓一些民宿投資者在決策民宿發展方向和內容上慎之又慎。
記者了解到,寒山隱院自2015年立項到2019年6月正式營業,期間對于民宿方案幾易其稿,也曾將剛完成的裝修推倒重來,最終敲定了如今的智慧民宿模式。
“根據我們之前的調查,從民宿產業發展上,低端民宿已經碰到天花板,中高端民宿還有很多可探索發展的。”鐘振東說。
在互聯網行業多年的從業經歷,讓鐘振東和他的團隊認識到產業“智能+”是未來發展的方向,也是提升民宿品質的一種重要手段。“阿里無人酒店雖然概念比較超前,卻引領了消費方向,未來智能化將是民宿發展的一個方向。”
民宿智能化除了給游客帶來獨特的智能體驗,還能有效解決民宿運營中服務效率低、管理難等問題,進一步做到安全管理、高效管理。
“比如,我們在民宿系統內安裝一個安全模塊,可以及時捕捉房間內發生的電路問題或者火災隱患,并對管理者進行預警,提前排除隱患。”鐘振東說。
此外,對于落戶在勞動力稀缺的鄉村的民宿項目,民宿管理智能化提升之后,可有效緩解民宿行業中用工難的問題,降低用工成本。
智慧民宿是趨勢,但非唯一路徑
盡管當前酒店集團和互聯網巨頭在“無人酒店”“智慧酒店”項目上布局兇猛,但對于“無人化”是否為酒店民宿旅業的發展必經之路,行業內及消費者群體中有不同的聲音。
尤其是民宿作為非標化的酒店產品,產品的個性化和載體的多樣化成為當前發展的主要趨勢,其升溫的背后更少不了“情懷”的溫度。智能化固然可以降低大量成本,但服務行業的人際交流中的溫情和關懷也難被取代。
此外,也有聲音提出,作為消費者“詩意棲居”的民宿,過度智能化是否會破壞其原生態的味道?
對此,鐘振東表示,科技與原生態并不沖突,也可以有機融合,智慧民宿強調的是一種生活方式,可以保持古民居外在的歷史形態,對其內部實行合理化改造。在民宿改建過程中,寒山隱院在外觀上盡可能保留原汁原味,如院子外墻上的時代語錄,以及從外地收購回來的老舊木窗等。
“民宿是民宿主人和消費者關于家的夢想載體,夢有千姿百態,因此民宿業態也是千姿百態。我們民宿提供的是智慧生活的夢,別的民宿自然也可以是強調人際互動的溫暖。”鐘振東說,讓古民居融入現代科技生活,同樣賦予古民居新的生機。“在我們項目投入之后,這里的村民也意識到老四合院的價值,對老房子進行重新修繕,也有村民自己建設民宿。”
當下,民宿行業的發展已呈現“眾人拾柴”的新趨勢。在鐘振東看來,民宿行業發展繁榮,更多的是強調萬紫千紅,差異化、個性化的狀態,民宿與民宿之間也是相互補充、相互促進的關系。
“就像我們在龍溪投資這個智慧民宿,也是希望打造一個平臺,充分發揮民宿產業的資源優勢,起到拋磚引玉的作用。”鐘振東說。
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