事故車、過火車、泡水車……這是市民購買二手車時最忌諱的事。但在臺州，這個問題困擾買車者的幾率很低。臺州最大的二手車市場——浙江方林二手車市場還一度創造了“零投訴”的紀錄?？梢哉f，臺州二手車交易在行業中樹起了一面誠信的旗幟。

　　5月5日，國內二手車出口工作正式啟動，臺州入選全國首批二手車出口業務地區。為進一步推動二手車出口業務，浙江方林二手車市場全國首創二手車保障險，進一步推廣和完善二手車誠信交易體系。

什么是二手車保障險？

　　“二手車質量保證保險是一種專門針對二手車品質的險種，由我們市場和保險公司共同合作推出，是一種新型的險種。”方林二手車市場總經理方崇奇介紹，消費者購買參保的二手車，如果發現有過火、泡水、調表等情況，不僅可以退車，還可以從保險公司獲得購買價和市場價的差價作為賠償。

　　“這個汽車保險險種在全國還是首創。”太平洋保險路橋支公司總經理金玲清表示，現在不光消費者，就連方林二手車市場絕大部分的車商都十分認同這個險種，預計今年6月會在全市場推廣。

　　記者在現場發現，方林二手車市場上流通的二手車上大多有一張檢測證書，上面有二維碼，只要車主掃一掃即可得到詳細的車況信息，這些信息來自于市場成立的二手車檢測咨詢服務公司。

　　“這個公司已經獲得了國家級‘行’認證的認可，可以從根本上摒除問題車輛。再加上購買了二手車保障險，消費者可以得到雙重保障。”方崇奇認為，這一模式可以從技術和經濟層面打消了消費者的顧慮，提升他們購買二手車的信心。

　　據了解，方林二手車市場已經率先建立了這種先行賠付的制度。不僅承諾7天無理由退換車，還建立了先行賠付保證基金，當產生消費糾紛認定為經營戶責任時，由市場向消費者先行賠付，有效加快了消費糾紛調解速度，提高了社會對二手車的認同度和滿意度。

臺州樹立二手車出口的誠信標桿

　　如今，“誠信”已成為方林二手車市場一張響當當的名片。

　　“自上世紀90年代開始，我市的二手車買賣就開始興起，如今已是華東地區功能最全的中高檔二手車集散中心，同時也是全國屈指可數的二手車市場誠信樣板?！甭窐騾^市場監管局工作人員表示，這些年來，臺州二手汽車消費投訴率直線下降。以方林二手車市場為例，其消費投訴由2014年的19起，下降到2016年的2起，成功調解率達100%，創造了“零投訴”的紀錄。

　　據了解，浙江方林二手車市場有限公司自2009年提升改造后就全面推行誠信體系建設，在國內首發二手車誠信宣言，首推消費糾紛先行賠付制度和“誠信示范店”工程，是浙江唯一一家獲得五星級文明規范的二手車市場，是臺州唯一一家獲得中國汽車流通協會頒發的二手車“行”認證的市場，也是臺州首家超百億市場。

　　擔任臺州市二手車流通行業協會會長的方崇奇表示，中國二手車出口工作正式啟動，臺州入選首批二手車出口業務地區，市場前景廣闊，但由于二手車出口手續繁瑣、車況也較為復雜，加上各出口國標準不一等因素，二手車出口仍需解決一系列的難題，其中最需解決的是如何保障二手車質量問題?！盀檫M一步推動二手車出口業務，協會將推動全市二手車誠信交易體系的創建，我們的終極目標是讓消費者買二手車能像買新車一樣方便放心?！?/p>

　　“在國內，浙江方林二手車市場在實體市場中確實算做得最好的，誠信也在行業中具有極高的口碑，形成了方便又誠信的方林誠信標準?！迸_州市博豪二手車經紀有限公司總經理程楊富說，在二手車出口的大蛋糕面前，只有建立誠信的體制才能讓臺州的二手車市場走得更遠更久。