幸福生活，離不開(kāi)放心消費(fèi)。昨日，記者從臺(tái)州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)獲悉，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前公布2018年城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)情況，臺(tái)州消費(fèi)者滿意度得分74.25分，與2017年相比高出0.61分，總體屬良好水平，居全國(guó)第11位。

　　記者了解到，2018年城市消費(fèi)者滿意度調(diào)查選取大中城市進(jìn)行。為保證調(diào)查的連貫性，2017年調(diào)查的50個(gè)城市依然入選，同時(shí)考慮到2017年調(diào)查中有20個(gè)省份（不含直轄市）只調(diào)查了1個(gè)城市，為增加代表性，這20個(gè)省份在2017年的基礎(chǔ)上各增加了1個(gè)城市，選取標(biāo)準(zhǔn)為除已入選城市外社會(huì)消費(fèi)品零售總額規(guī)模最大的城市。

　　臺(tái)州消費(fèi)者滿意度綜合得分74.25分，3個(gè)一級(jí)指標(biāo)得分分別為消費(fèi)供給77.82分、消費(fèi)環(huán)境76.44分、消費(fèi)維權(quán)66.7分。與全國(guó)水平對(duì)比，本次調(diào)查中全國(guó)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分73.68分，臺(tái)州略高于全國(guó)綜合得分。在同行政級(jí)別城市中排名第4位。

　　此外，報(bào)告還對(duì)我市保健食品、網(wǎng)上、共享單車和預(yù)付式消費(fèi)卡4個(gè)行業(yè)的消費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查。其中，受訪者遇到最多的3個(gè)問(wèn)題，保健食品消費(fèi)為價(jià)格虛高、虛假?gòu)V告夸大功效、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，網(wǎng)上消費(fèi)為送達(dá)不及時(shí)、貨品受損、刷單，共享單車為車輛受損、找車不方便、亂停放阻礙交通，預(yù)付式消費(fèi)卡為不提供發(fā)票、轉(zhuǎn)卡退卡手續(xù)費(fèi)高、預(yù)付卡不退不轉(zhuǎn)。

　　昨天上午，臺(tái)州市消保委還結(jié)合我市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)情況召開(kāi)臺(tái)州市消費(fèi)者滿意度調(diào)研會(huì)，邀請(qǐng)市商務(wù)局、市綜合行政執(zhí)法局，以及市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)處室，椒江、黃巖、路橋三區(qū)和臺(tái)州高新區(qū)消保委，部分行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、消保委律師團(tuán)、消費(fèi)者代表等，就如何促進(jìn)我市消費(fèi)者滿意度提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　臺(tái)州市消保委主任蔣明建議，企業(yè)要秉持“服務(wù)至上”的理念，竭力滿足消費(fèi)者需求；行業(yè)協(xié)會(huì)要秉持“自律為本”的理念，努力提升企業(yè)內(nèi)在動(dòng)力；相關(guān)部門(mén)要秉持“執(zhí)法必嚴(yán)”的理念，全力維護(hù)市場(chǎng)和諧；新聞媒體要秉持“宣傳求真”的理念，致力引導(dǎo)正面輿論；各級(jí)消保委組織要秉持“維權(quán)利民”的理念，極力保障消費(fèi)者權(quán)益。“只有多方共同努力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能不斷提高臺(tái)州消費(fèi)者的滿意度。”