近日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，4月“臺(tái)州市消費(fèi)滿意度指數(shù)”綜合指數(shù)為86，與上月的綜合指數(shù)86持平，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)為“良”。

　　據(jù)了解，手機(jī)、服裝類商品和服務(wù)類別的消費(fèi)滿意度指數(shù)與上月完全一致，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)分別為“優(yōu)”“一般”。汽車、家電、食品類商品和服務(wù)及餐飲服務(wù)的消費(fèi)滿意度指數(shù)與上一調(diào)查周期相比略有上升，市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境等級(jí)均為“良”。

　　此外，4月份我市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心共接聽(tīng)來(lái)電4707件，其中消費(fèi)者投訴932件，舉報(bào)500件。在消費(fèi)者投訴中，汽車類主要投訴在經(jīng)銷商未按合同約定的時(shí)間交付車輛、事故車作新車銷售、提車的車型配置與預(yù)定的車型配置不符以及強(qiáng)制消費(fèi)者接受指定保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)等情況。

　　食品（餐飲服務(wù)）類投訴的問(wèn)題主要集中在商場(chǎng)超市出售過(guò)期、變質(zhì)食品；餐飲店承諾的會(huì)員優(yōu)惠不兌現(xiàn)等情況。

　　服裝鞋類的投訴熱點(diǎn)集中在衣服存在褪色嚴(yán)重、染色、修好的衣服前后布料不一樣，鞋子鞋面斷裂、鞋跟磨損嚴(yán)重、鞋底氣墊漏氣等質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，還出現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的商品店家不予退換、網(wǎng)購(gòu)商品的經(jīng)營(yíng)者拖延發(fā)貨等情況。

　　美容美發(fā)類消費(fèi)主要投訴面部祛斑后出現(xiàn)紅腫脫皮、染發(fā)過(guò)敏、多收費(fèi)用等情況。