最近,一場辦理城鄉居民醫療保險簽約的服務行動在臺州市椒江區各個便民服務中心以及椒江農商銀行40個營業網點火熱開展中。“為了更好服務全區市民,我們主動與街道對接,攜帶設備、進村入企、擺攤設點,市民只需要5分鐘時間,就能完成整個簽約流程,實現‘最多跑一次’。”椒江農商銀行葭沚支行相關負責人介紹,市民只要準備戶口本、市民卡、身份證,銀行根據提供的資料,就能統一簽約。
據了解,2019年起,椒江區城鄉居民基本醫療保險將通過與參保人簽約后綁定本人社會保障市民卡的方式進行銀行代扣代繳保費,簽約后參保人把保費存入社保卡的銀行賬戶即可自動辦理參保。這一繳費方式的變更涉及該區持有市民卡用戶近38萬人,其中80%左右的卡是由椒江農商銀行辦出的。
為了方便群眾,提高簽約服務效率,椒江農商銀行針對同一戶口簿上的村民,只需派代表即可幫戶口簿上的所有人代辦。同時,在各個支行,椒江農商銀行員工主動放棄中午、周末、節假日休息時間,“白加黑、5+2”,開展全天候“無休”咨詢、辦理服務,切實做到“服務零距離,百姓不用跑”。
響應臺州銀監分局“最多跑一次”改革,椒江農商銀行變“長跑”為“短跑”,跑出金融加速度,為“最多跑一次”助攻。借助自身網點多、覆蓋廣的優勢,在“社銀聯通”、住房公積金業務延伸辦理等工程基礎上,奮力攻堅不動產抵押貸款登記服務、國土、工商、法院、建筑等領域民工工資等項目,成功開辦不動產抵押貸款登記延伸業務。同時,將社保服務從前期的25項追加到85項。到9月末,社銀聯通、公積金均已實現網點全覆蓋,延伸代辦100余項,不動產抵押貸款登記、市場監管商事服務系統實現了17家支行全覆蓋,并在椒江區率先布放了工商登記全流程自主機器設備。
“從我行普惠服務來講,也由以往單純提供金融產品轉向構建共享型平臺,提供綜合服務,延伸了服務半徑,注入了新內涵,提升了普惠金融綜合價值和共建共治共享能力。”椒江農商銀行相關負責人說。
砥礪奮進,攜手未來。眼下的椒江農商銀行正致力探索“路上少跑、線上多跑”的移動辦理路徑,加大科技投入,努力實現7×24小時、“一次不用跑”的線上服務;同時,進一步探索“政務+銀行”“民生項目+銀行”等新載體、新舉措,全力打造“銀行多跑、群眾少跑”的服務品質,主動推進自身流程革新,為群眾提供“一鍵式”操作、“一站式”辦理,全方位助力“最多跑一次”改革,努力實現群眾得實惠、政府得助力、銀行得發展,多方共贏。
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