近日,臺州公安微信公眾號發布了玉環市公安局沙門派出所一張霸氣證明。一時間,人民日報、新華社、長安劍、中國警察網、澎湃新聞、新京報、環球網、新浪、網易、搜狐、騰訊等中央、省級媒體和各大門戶網站紛紛跟進轉發報道,引發社會廣泛熱議。短短幾分鐘內,各大媒體平臺關于這條新聞的閱讀量超100萬,點贊近10萬。
一句“別讓老人來回跑”,溫暖了無數網友的內心。網友紛紛點贊這位有溫情敢擔當的民警,并為臺州公安以人民為中心的為民情懷叫好。新華社評論:這種霸氣證明再來一打!
其實這個霸氣證明,只是臺州公安“最多跑一次”工作開展以來的一個縮影,近年來,臺州公安機關深入踐行“以人民為中心”發展思想,堅持以造福人民為最大政績,想群眾所想,急群眾所急,跑出了群眾改革獲得感,跑出了政府服務新形象。
“一網打盡”
辦理事項足不出戶
遠在西藏經商的李先生需要辦理邊境管理區通行證,令他驚訝的是,這次申報全程手續在臺州公安“最多跑一次”的網上辦事系統上操作,半小時后就完成了,民警審批完成后就將通行證郵寄給了李先生,足不出戶,證書到家。
群眾的獲得感永遠是丈量改革成效最直觀的標尺。臺州公安向那些讓群眾“腿疼”、企業“頭疼”的頑疾發起了總攻,至今189個事項在“最多跑一次”的網上辦事系統開通網上辦理。
除此之外,今年以來臺州公安在全省率先實現保安員證核發“跑一次”,探索突破了13項戶籍類和3項交管類負面清單,其余230個事項全部實現一次可辦,并且進一步精簡各類證明材料,在打通“信息孤島”上有新突破,接入各大數據管理中心的數據端口,實現154個民生事項中77個事項“一證通辦”,提前完成省委省政府要求年底實現50%的工作目標。
“能延盡延”
在家門口享受服務
“以前要簽證,都要開車20多公里到市區公安出入境窗口排隊等候辦理,往往要耗時大半天。如今,在家門口的派出所就可以直接搞定!真是越來越方便了”一位網友在轄區派出所辦理簽證后,欣喜地在臺州公安微信平臺點贊。
乘著“能延盡延”的浪潮,臺州公安“順流而下”,在位置偏僻而群眾辦事不方便且需求量大的派出所,推廣“1+X”一站式辦理模式,以派出所戶籍業務為基礎,向車管、出入境、治安等業務拓展,打造以派出所為中心的基層綜合辦事窗口,解決群眾辦事跑遠路、排長隊的難題。目前,全市共建成基層綜合辦事窗口12個,并且拓展服務,設立57個“警郵”服務網點,44家汽車4S店設立機動車服務登記站,34家銀行網點設立抵押登記站。
“機器換人”
全面釋放改革紅利
忘記帶身份證的洪家街道的吳女士,在市車管所辦理機動車駕駛證外轉入業務時就享受了一次“刷臉”認證服務,短短十幾秒時間,吳女士就拿到一張臨時身份證明,用它代替身份證辦好了業務。
細節決定成敗,要真正實現改革措施落地,讓“最多跑一次”效果好、得民心,還須重點在實施的細節上做好完善保障。
調研中發現,公安窗口受制于場地因素,隊伍又長又耗時間的情況較為普遍,于是臺州公安堅持“機器換人”理念,在公安窗口大力推廣自助取號機、自助填表機、自助簽注機、自助繳罰機等智能設備,讓辦事群眾省心、省力、省時。目前,全市共部署各類自助服務機114臺,并在市行政服務中心等3處人流量較大的場所、部位,試點推行24小時自助辦理。今年6月底,全省上半年“最多跑一次”改革評估結果顯示,我局出入境管理局的辦事群眾滿意率為100%。
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