近日,臺(tái)州公安微信公眾號(hào)發(fā)布了玉環(huán)市公安局沙門派出所一張霸氣證明。一時(shí)間,人民日?qǐng)?bào)、新華社、長(zhǎng)安劍、中國(guó)警察網(wǎng)、澎湃新聞、新京報(bào)、環(huán)球網(wǎng)、新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等中央、省級(jí)媒體和各大門戶網(wǎng)站紛紛跟進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道,引發(fā)社會(huì)廣泛熱議。短短幾分鐘內(nèi),各大媒體平臺(tái)關(guān)于這條新聞的閱讀量超100萬(wàn),點(diǎn)贊近10萬(wàn)。
一句“別讓老人來(lái)回跑”,溫暖了無(wú)數(shù)網(wǎng)友的內(nèi)心。網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊這位有溫情敢擔(dān)當(dāng)?shù)拿窬榕_(tái)州公安以人民為中心的為民情懷叫好。新華社評(píng)論:這種霸氣證明再來(lái)一打!
其實(shí)這個(gè)霸氣證明,只是臺(tái)州公安“最多跑一次”工作開(kāi)展以來(lái)的一個(gè)縮影,近年來(lái),臺(tái)州公安機(jī)關(guān)深入踐行“以人民為中心”發(fā)展思想,堅(jiān)持以造福人民為最大政績(jī),想群眾所想,急群眾所急,跑出了群眾改革獲得感,跑出了政府服務(wù)新形象。
“一網(wǎng)打盡”
辦理事項(xiàng)足不出戶
遠(yuǎn)在西藏經(jīng)商的李先生需要辦理邊境管理區(qū)通行證,令他驚訝的是,這次申報(bào)全程手續(xù)在臺(tái)州公安“最多跑一次”的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)上操作,半小時(shí)后就完成了,民警審批完成后就將通行證郵寄給了李先生,足不出戶,證書(shū)到家。
群眾的獲得感永遠(yuǎn)是丈量改革成效最直觀的標(biāo)尺。臺(tái)州公安向那些讓群眾“腿疼”、企業(yè)“頭疼”的頑疾發(fā)起了總攻,至今189個(gè)事項(xiàng)在“最多跑一次”的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)開(kāi)通網(wǎng)上辦理。
除此之外,今年以來(lái)臺(tái)州公安在全省率先實(shí)現(xiàn)保安員證核發(fā)“跑一次”,探索突破了13項(xiàng)戶籍類和3項(xiàng)交管類負(fù)面清單,其余230個(gè)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)一次可辦,并且進(jìn)一步精簡(jiǎn)各類證明材料,在打通“信息孤島”上有新突破,接入各大數(shù)據(jù)管理中心的數(shù)據(jù)端口,實(shí)現(xiàn)154個(gè)民生事項(xiàng)中77個(gè)事項(xiàng)“一證通辦”,提前完成省委省政府要求年底實(shí)現(xiàn)50%的工作目標(biāo)。
“能延盡延”
在家門口享受服務(wù)
“以前要簽證,都要開(kāi)車20多公里到市區(qū)公安出入境窗口排隊(duì)等候辦理,往往要耗時(shí)大半天。如今,在家門口的派出所就可以直接搞定!真是越來(lái)越方便了”一位網(wǎng)友在轄區(qū)派出所辦理簽證后,欣喜地在臺(tái)州公安微信平臺(tái)點(diǎn)贊。
乘著“能延盡延”的浪潮,臺(tái)州公安“順流而下”,在位置偏僻而群眾辦事不方便且需求量大的派出所,推廣“1+X”一站式辦理模式,以派出所戶籍業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),向車管、出入境、治安等業(yè)務(wù)拓展,打造以派出所為中心的基層綜合辦事窗口,解決群眾辦事跑遠(yuǎn)路、排長(zhǎng)隊(duì)的難題。目前,全市共建成基層綜合辦事窗口12個(gè),并且拓展服務(wù),設(shè)立57個(gè)“警郵”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),44家汽車4S店設(shè)立機(jī)動(dòng)車服務(wù)登記站,34家銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立抵押登記站。
“機(jī)器換人”
全面釋放改革紅利
忘記帶身份證的洪家街道的吳女士,在市車管所辦理機(jī)動(dòng)車駕駛證外轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)時(shí)就享受了一次“刷臉”認(rèn)證服務(wù),短短十幾秒時(shí)間,吳女士就拿到一張臨時(shí)身份證明,用它代替身份證辦好了業(yè)務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,要真正實(shí)現(xiàn)改革措施落地,讓“最多跑一次”效果好、得民心,還須重點(diǎn)在實(shí)施的細(xì)節(jié)上做好完善保障。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn),公安窗口受制于場(chǎng)地因素,隊(duì)伍又長(zhǎng)又耗時(shí)間的情況較為普遍,于是臺(tái)州公安堅(jiān)持“機(jī)器換人”理念,在公安窗口大力推廣自助取號(hào)機(jī)、自助填表機(jī)、自助簽注機(jī)、自助繳罰機(jī)等智能設(shè)備,讓辦事群眾省心、省力、省時(shí)。目前,全市共部署各類自助服務(wù)機(jī)114臺(tái),并在市行政服務(wù)中心等3處人流量較大的場(chǎng)所、部位,試點(diǎn)推行24小時(shí)自助辦理。今年6月底,全省上半年“最多跑一次”改革評(píng)估結(jié)果顯示,我局出入境管理局的辦事群眾滿意率為100%。
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