未來已來，將至已至。繼5G手機、5G短信等5G應用出現后，國內首家5G手機銀行震撼面市。近日，民生銀行在業內首推5G手機銀行，第一次將5G等前沿技術應用于移動金融領域，顛覆了傳統手機銀行服務模式，開創了數字金融的全新時代。

　　5G技術具有高帶寬、低延時、廣連接等特性，5G網速可達到4G網速的10倍到100倍，隨之而來可對諸多行業產生顛覆性改變。此次民生銀行推出5G手機銀行，充分發揮了5G技術的優勢特點，并結合人工智能、大數據、AR、物聯網等先進技術，圍繞“交互體驗創新、智能服務創新”，著力打造了煥然一新的靈動視覺體驗、豐富多樣的內容服務、流暢快捷的語音交互入口、專業溫暖的遠程銀行服務、個性貼心的人工智能服務、優化升級的安全防護等亮點功能，實現了以技術為引領的移動金融創新變革。

　　全新視覺動起來。5G技術的高帶寬、低延時，給視覺展示形式創造更多可能性。民生5G手機銀行突破了原有手機銀行應用的靜態展現局限，將文字、圖片、音頻、視頻等多種信息有機融合，從用戶打開手機銀行APP開屏頁的那一刻起，到瀏覽首頁背景、操作模塊、信息展示、營銷活動等所有信息，全部都“動”起來，帶給用戶全新酷炫的視覺呈現。此外，民生5G手機銀行還創新為華為多款折疊屏手機用戶，提供跨屏展示和同步操作功能，打造雙屏幕、多維度的專享用戶體驗。

　　語音交互全面升級。民生5G手機銀行優化升級語音導航，用戶只需說出自己所需要的服務，象征民生銀行形象的小竹筍吉祥物“頂頂”即踩著滑板動畫出場，提供敏捷的交互服務，人機對話，可直達用戶所需所想服務，充分改變過去需用手工查找或輸入搜索服務的模式，解放雙手，便捷高效，還能避免誤操作。

　　視頻服務豐富鮮活。5G網絡對超高清視頻有著良好的承載能力，視頻服務成為5G技術最直接、最主要的應用形式。民生5G手機銀行充分利用5G時代的視頻服務能力，在內容和形式上進行全面創新，新增視頻專區、互動點播等服務欄目，將產品服務信息轉化為形象鮮活的動態視頻，還提供財富講堂、財經知識、子女教育、健康講座、稅務講解等等生活百科式的內容服務，手機銀行服務的豐富性、有趣性和直觀性全面提升。

　　遠程銀行專業溫暖。遠程銀行是民生銀行為貴賓客戶打造的一項特色服務，可為用戶遠程提供賬戶信息即時通、大額轉賬、卡片激活、密碼管理、資產證明開具等眾多服務。民生5G手機銀行將遠程銀行服務范圍拓展，為所有5G設備用戶適配專屬服務通道，足不出戶享受貴賓級專業溫暖金融服務。

　　人工智能服務個性貼心。民生5G手機銀行充分應用人工智能、機器學習技術，基于海量的金融數據，訓練形成產品推薦模型、用戶運營模型、數據產品模型，打造具備智能決策能力的智慧大腦。通過智能推薦、智能搜索、智能日歷等多種功能載體，精準識別用戶需求，在合適的時間將合適的服務推薦給合適的用戶。

　　安全保障牢固放心。民生5G手機銀行應用新技術持續提升安全性，推出手機U寶，采用數字證書+安全芯片雙重手段，為用戶資金交易安全保駕護航。同時，數字證書植入手機，無需實物U寶，支持最高500萬元轉賬、限額調整、私人銀行代銷產品簽約等多種服務，應用范圍更廣泛，操作更便捷。

　　此外，記者從民生銀行獲悉，5G手機銀行后續還將陸續推出更多基于AR（增強現實技術）、AI（人工智能技術）的智能應用服務；運用智能語音、NLP(自然語言處理)、仿真合成技術，打造具備虛擬形象和人工智能交互能力的仿真數字客服，為用戶提供更加人性化、智能化的業務咨詢和服務辦理。

　　近年來，民生銀行高度重視科技金融發展，將打造“科技金融的銀行”作為全行“三大戰略”之一予以推進落實，并制定了科技金融戰略三年發展規劃，倡導以科技引領創新，探索應用人工智能、大數據、5G、區塊鏈、云計算等技術，全面帶動業務實現創新發展，取得了突出成效，此次5G手機銀行的率先問世即是該行科技金融創新的重大成果，代表銀行業在數字化轉型征程中邁出了堅實的一步，預示著行業發展新方向。