為做好企業復工金融服務，中信銀行杭州分行在全轄認真部署、提前行動，主動與企業逐一溝通聯系，了解企業生產經營情況、節后復工安排和資金需求等，為企業順利復工提供強有力的金融保障，做到金融服務“不打烊”。    

　　2月19日下午，中信銀行溫州經濟開發區支行公司客戶經理接到溫州太古可口可樂飲料有限公司財務人員的電話：“鄭經理，我們昨天正式復工了，但是遇到一個非常棘手的問題……。”經了解得知，企業已于18日下午正式復工，卻面臨工資發放難題。客戶經理深知，在疫情時期，如果該問題不能及時解決，不僅會影響工人情緒，更會給企業復工復產帶來不利影響。本著“全力為企業提供金融服務保障”的原則，客戶經理立即將相關情況上報。在分行行領導的重視支持下，支行克服未復工上班的困難，緊急抽調人員，特事特辦，第一時間為企業辦理了138筆代發業務，有力地保障了企業復工復產，貼心服務也得到了園區管委會和企業的高度認可。

　　無獨有偶。2月12日，中信銀行杭州錢江支行客戶經理接到主營燃氣表生產業務的金卡智能集團股份有限公司相關負責人來電，急切地表示該公司春節期間一直工作在服務市民一線，當前急需開立銀行承兌匯票，資金用于發放工資，希望支行能夠予以支持。得知該公司需求后，支行第一時間作出響應，急客戶所急，想客戶所想，克服疫情期間人員居家辦公的困難，幾位黨員同志自告奮勇迅速到崗，兩人負責做好消毒工作、客戶登記，給客戶量體溫，一人做好為客戶辦理業務工作，不足半小時為客戶辦妥了開立銀行承兌匯票5000余萬元。

　　杭州西湖環境集團有限公司作為杭州西湖區環境治理的責任主體，承擔著全區生活垃圾清運及處置工作。自疫情爆發以來，西湖環境所屬的1500多名員工放棄假期，勇挑重擔，奮戰在工作第一線，還額外承擔了醫學觀察點和隔離點的醫學垃圾清理。為了保障疫情期間該企業環衛工人工資的按時支付，中信銀行杭州錢塘支行專門安排人員于2月10日值班為客戶辦理了480余萬元的貸款，用于支付環衛工人工資，并向企業承諾將為其下一階段防疫資金需求提供低成本的貸款保障。此外，支行在了解到該企業一線環衛工人對口罩、防護服、手套等日常醫護用品的需求缺口極大后，想方設法為企業聯系了口罩與防護服的購買渠道，解決了企業燃眉之急。企業對中信銀行的暖心支持給予了高度的贊揚。

　　信守溫度，戰“役”同行。中信銀行杭州分行將繼續踐行“有溫度銀行”的責任和擔當，全力保障企業復工復產，為加快打贏疫情防控阻擊戰貢獻更多力量。