在北京市朝陽區的一間會議室里，北京易享信息技術有限公司總經理馬鵬在和團隊討論產品界面設計問題。自2014年成立以來，這家科創公司逐漸在市場競爭中站穩了腳跟。

此前，受上游企業回款周期影響，易享信息公司曾一度面臨流動資金緊張的問題。“我們公司主要業務是咨詢和服務，很難拿出銀行貸款需要的抵押物。”馬鵬說。作為一家以輕資產運營模式為主的小微企業，公司希望找到適合的金融產品。

得知企業困境和現狀后，中信百信銀行向易享信息公司主動伸出援手。“全線上操作流程為我們節省了許多時間，貸款不到一周就批下來了。”馬鵬表示，“而且貸款無須抵押，額度和利率都很合適。”

幫助易享信息公司擺脫困境的，是該銀行一款名為“創業擔保貸”的產品。針對小微企業在融資過程中普遍擔憂的資產抵押難題，銀行引入第三方擔保公司，基于企業信用和納稅數據做出擔保，幫助企業實現無抵押貸款。

這次合作，是金融活水滴灌小微企業的真實縮影，也是金融服務數字化的生動實踐。截至2024年末，該銀行普惠小微貸款規模已達91億元，增長45%。目前，該銀行已為超1億用戶提供普惠金融服務，并不斷向產業金融縱深拓展。

“二手車行業是我們重點支持的領域之一。”中信百信銀行首席市場官兼產業金融部總經理黃超舉例，“二手車生意經常需要在短時間內買進賣出，為了滿足二手車商高周轉的資金需求，貸款服務要及時到位。”

去年，北京人人嘉誠汽車銷售有限公司負責人王偉在擴店經營的過程中出現了資金缺口，急需一筆貸款解困。經過多方比對，中信百信銀行純線上的貸款服務吸引了他。“以前總要花時間去銀行網點辦手續，有時候還得跑好幾趟。”王偉表示，“現在純線上，感覺很方便，足不出戶也能辦成貸款。”

“純線上的服務，操作一定要簡便。”黃超表示。目前，該銀行線上應用的在線服務速度可達秒級，用戶同意授權后，后臺系統可以根據用戶的年齡、行業、地域等信息，為客戶提供初步的貸款額度評估及定制化的貸款方案。此外，線上服務不受時間和空間限制，支持隨借隨還，也為小微企業在短期內實現資金周轉提供便利。

全數字化操作流程、提高貸款審批效率、降低貸款準入門檻……幫助小微企業解決“融資難、融資貴、融資慢”問題是中信百信銀行的服務初心，也是實現普惠金融數字化的探索路徑。“我們希望做傳統金融服務的‘補位者’，用數字化的手段突破物理網點與傳統信貸模式的限制，打通普惠金融的‘最后一公里’，為小微企業‘搭把手’。”黃超表示。