為貫徹國家金融監督管理總局浙江監管局“普惠金融推進月”相關行動要求，中信銀行杭州分行成立了橫跨零售、公司板塊與前中后臺部門的行動領導小組，結合總行“送服務進園區”、“送服務進供應鏈”、“送服務進科創”、“送服務進外貿”、“送服務進鄉村”、“送服務進社區”六大重點行動方向，做好金融需求精準對接，一站式為普惠客戶提供更有溫度、更高質量的“信貸+”綜合金融服務。

　　作為進駐浙江省達30年的股份制銀行省級分行，中信銀行杭州分行一直以來緊跟監管導向，高度重視便民惠企服務，積極加強銀、政、保、企四方對接，發揮集團“產業廣覆蓋、金融全牌照”協同優勢，充分滿足小微企業、民營企業、涉農主體等各類市場主體和廣大人民群眾的信貸、保險和理財等綜合金融服務需求，尤其在普惠金融方面積極開展模式及體系創新優化，持續強化小微金融服務能力。

　　強化科技賦能

　　通過“一湖一庫一平臺”（數據湖、新一代數據倉庫、數據分析云平臺）基礎數據體系建設，構建自動化、可視化、高效化建模的“中信大腦”，將數據資產廣泛應用于產品研發、運營管理、風險防控等普惠金融業務全流程。以“數據筑基、科技運用、鼓勵創新”為核心，建設普惠金融創新試驗田、產品研發智能信貸工廠，搭建普惠金融數字化產品體系。通過涉及近百個標準化場景、200個可復用組件，產品研發周期縮短四分之三，項目并行投產能力提升3倍。

　　健全數據融資

　　通過整合工商、征信、稅務、海關等各類數據，積極創新數字化小微信貸產品，目前已推出訂單e貸、經銷e貸、科創e貸、關稅e貸、惠加e貸、小微信秒貸等一系列涵蓋供應鏈、科創、進出口、房等各種場景的線上化、數字化、純信用的普惠金融貸款產品，為不同場景下的小微企業提供便捷高效的融資體驗。

　　強化體系建設

　　以產品經理+專職/兼職普惠金融客戶經理的人員配置強化一線業務能力，結合考核、積分、FTP補貼等的激勵機制配套，完善普惠金融隊伍體系建設。

　　深化走訪對接

　　以名單制點對點營銷與社區、園區、商圈等區域性鋪面走訪相結合，深入客戶群體送服務，精準對接客戶需求，提供各類金融+非金融的服務支持。

　　把小微做成大大事業，把普惠做成好風景。中信銀行杭州分行將堅持“以行動送服務、以服務提口碑、以口碑促發展”的金融服務思路，堅持集中推進和常態開展相結合，持續做深普惠金融，推動“讓財富有溫度”的品牌主張和“中信易貸，小微企業輕松貸”的服務理念更加深入人心。