2020年以來，民生銀行持續(xù)推進(jìn)“民營企業(yè)的銀行、科技金融的銀行、綜合服務(wù)的銀行”戰(zhàn)略，成效顯著。

　　堅(jiān)持民營企業(yè)戰(zhàn)略。民生銀行不斷夯實(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、配套機(jī)制、賬戶規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)，加大對(duì)民企戰(zhàn)略客戶的支持。截至2020年3月末，戰(zhàn)略民企客戶758戶，比上年末增長16.62%；存款日均4,316.16億元，比上年增長19.94%；貸款總額5,049.37億元，比上年末增長15.69%。深入推進(jìn)“中小企業(yè)民生工程”，截至2020年3月末中小企業(yè)客戶數(shù)20.82萬戶，比上年末增長1.39萬戶。強(qiáng)化小微業(yè)務(wù)“一戶一策”差異化服務(wù)，構(gòu)建企業(yè)家客群專屬服務(wù)方案，截至2020年3月末小微貸款總額4,534.68億元，比上年末增長89.08億元。

　　深化科技金融戰(zhàn)略。民生銀行堅(jiān)持以分布式核心建設(shè)為主線，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和新技術(shù)應(yīng)用為手段，拓展“線上+線下”、“金融+非金融”服務(wù)合作場(chǎng)景。截至2020年3月末，零售線上平臺(tái)客戶數(shù)7,224萬戶，比上年末增長183萬戶；對(duì)公線上平臺(tái)用戶數(shù)237萬戶，比上年末增長6萬戶；直銷銀行客戶3,063萬戶，管理金融資產(chǎn)1,033億元；2020年一季度，移動(dòng)支付交易量2,240萬筆，同比增長187%。

　　強(qiáng)化綜合服務(wù)戰(zhàn)略。民生銀行加強(qiáng)多元化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，完善交叉銷售體系，拓展交叉營銷深度廣度；深化“業(yè)務(wù)條線專業(yè)運(yùn)營、產(chǎn)品服務(wù)高度聚合、渠道捆綁交叉銷售、科技后臺(tái)集中運(yùn)行”的母子公司協(xié)作發(fā)展模式，助力綜合化經(jīng)營。2020年一季度，附屬公司共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入19.65億元，同比增長19.82%。

　　實(shí)現(xiàn)三個(gè)“好于預(yù)期”

　　2020年一季度，面對(duì)疫情不利影響，民生銀行統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)營發(fā)展工作，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績、疫情應(yīng)對(duì)能力和支持客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)成效、重點(diǎn)工作推進(jìn)速度三個(gè)“好于預(yù)期”。

　　一是經(jīng)營業(yè)績好于預(yù)期。2020年一季度，民生銀行慎終如始抗疫情，艱苦努力抓經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)了收入、利潤完成進(jìn)度計(jì)劃。一季度末，全行存款實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長，貸款規(guī)模實(shí)現(xiàn)較快增長。同時(shí)，資產(chǎn)質(zhì)量壓力處于可控區(qū)間，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)圓滿達(dá)標(biāo)。

　　二是疫情應(yīng)對(duì)能力和支持客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)成效好于預(yù)期。疫情發(fā)生以來，民生銀行堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)決策部署，堅(jiān)持做到“四個(gè)一”：“一盤棋”抓統(tǒng)籌，積極捐款捐物，做好金融服務(wù)與疫情防控；“一張名單”保重點(diǎn)，對(duì)央行等部門認(rèn)定的疫情防控白名單企業(yè)，疫情嚴(yán)重地區(qū)、疫情防控重點(diǎn)領(lǐng)域和企業(yè)加大信貸支持；“一攬子措施”降成本，先后為小微企業(yè)、抗疫白名單企業(yè)、疫情嚴(yán)重地區(qū)分行的相關(guān)業(yè)務(wù)予以FTP優(yōu)惠；“一體化服務(wù)”提質(zhì)效，持續(xù)增強(qiáng)電子渠道引流與保障作用，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　三是重點(diǎn)工作推進(jìn)速度好于預(yù)期。民生銀行穩(wěn)步推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型，15項(xiàng)重點(diǎn)舉措、多項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展順利；重點(diǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，客群服務(wù)從“有形覆蓋”升級(jí)為“有效賦能”；產(chǎn)品條線發(fā)展良好，供應(yīng)鏈、金融市場(chǎng)、信用卡、資產(chǎn)托管、私人銀行、投資銀行等實(shí)現(xiàn)較快增長；經(jīng)營管理創(chuàng)新求變，精細(xì)化管理水平不斷提升。