“受疫情影響，復(fù)工延遲，不能按期交貨，客戶取消了不少訂單。”江蘇泰州一家服裝加工企業(yè)的老板陳銳說，加上銀行貸款即將到期，在多重壓力之下，他備感無助，覺得很難撐過這段時間了。

　　疫情當下，像陳銳一樣處境的小微企業(yè)主還有很多，他們期望社會及時給予援手，助力渡過難關(guān)。作為新中國第一家主要由民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行，民生銀行自1996年1月12日成立以來，始終堅持民企戰(zhàn)略不動搖，24年如一日地傾情服務(wù)民營企業(yè)，助力民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　自2008年率先進軍小微企業(yè)金融服務(wù)以來，民生銀行更是10多年如一日，堅持以扶植民營、小微企業(yè)為己任，從未停步、不斷革新，實現(xiàn)了小微金融商業(yè)模式迭代優(yōu)化，為中國銀行業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟、走具有中國特色普惠金融道路提供了一個樣本。

　　疫情發(fā)生后，小微企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展情況備受多方關(guān)注。為此，民生銀行堅持“因時、因地、因客”分類施策，充分利用線上作業(yè)渠道，實現(xiàn)續(xù)授信及額度內(nèi)支用。同時，大力推廣網(wǎng)樂貸、增值貸等純線上產(chǎn)品，實現(xiàn)小微業(yè)務(wù)極簡申請、全流程線上辦理。

　　“我們對存量小微客戶進行了一一電話回訪，了解他們的實際困難，經(jīng)過摸排以后，立即安排業(yè)務(wù)人員和他們具體對接聯(lián)系。”民生銀行泰州分行黨委書記、行長李永龍表示，該行在了解到陳銳的經(jīng)營情況后，立即召集相關(guān)業(yè)務(wù)人員，商討服務(wù)方案，最后迅速調(diào)整了其還款方案，暫緩收取融資利息，最大程度地為他解危紓困。

　　就在陳銳一籌莫展之際，突然接到民生銀行一位客戶經(jīng)理的電話，詳細詢問他的經(jīng)營狀況，然后很快為他解決了資金壓力的問題。“民生銀行的服務(wù)不僅快速有力，而且特別溫暖。”陳銳說，在民生銀行為他解決了資金難題后，他就有更多精力去準備企業(yè)復(fù)工，為接下來的生產(chǎn)、銷售提前做好了準備。

　　“民生銀行泰州分行切實用好各類優(yōu)惠政策，認真落實不盲目抽貸、斷貸、壓貸的政策要求。”李永龍說，該行對于貸款到期、有貸款需求，又受到疫情影響的企業(yè)，特別是民營小微企業(yè)，根據(jù)實際情況，積極采取貸款展期、無還本續(xù)貸、免收罰息等優(yōu)惠政策，有力支持了這些企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。