11月21日一早，一個年輕婦女匆匆走進了路橋區(qū)司法局的矛盾糾紛調(diào)處中心。“我手受傷了，廠里給了醫(yī)藥費，后續(xù)的賠償就一分都沒有了，怎么辦？”說話的年輕婦女叫肖蕭，工作時意外將手絞進機器受傷。因賠償問題與雇主發(fā)生糾紛，曾經(jīng)尋求勞動仲裁未果，后又奔波于律師事務(wù)所，最終沒能達成一致意見。

　　“別著急，喝口水，先把事情說清楚，我們這里有調(diào)解員，還有專門的外聘律師給你服務(wù)。”工作人員指了指墻上的公告牌，上面有調(diào)解員及坐班律師的介紹。肖蕭的神情頓時放松了下來。第二天，肖蕭和雇主就心平氣和地達成了協(xié)議。

　　肖蕭的幸運來自路橋正在積極探索的“五診”法化解各類矛盾糾紛的工作機制。在路橋，不僅有調(diào)解員、律師“坐診”司法調(diào)解中心等待群眾上門咨詢；調(diào)解員們還主動進村入戶，“巡診”排查摸底；“出診”上門服務(wù)；有突發(fā)事件就出“急診”；遇到難啃的糾紛案子就多部門集體“會診”，滿足群眾的法律需求，將矛盾化解在基層。

　　“過去基層調(diào)解組織是單兵作戰(zhàn)，化解能力有限。如今我們是充分發(fā)揮街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村居)、居民小組三級調(diào)解組織隊伍的網(wǎng)絡(luò)作用，多部門合作，實現(xiàn)服務(wù)模式的全面升級。”路橋區(qū)司法局負責人說。

　　“五診”法調(diào)解為“三改一拆”等重點工作靠前鋪路。路橋區(qū)蓬街鎮(zhèn)政府東北面區(qū)塊私搭亂建現(xiàn)象嚴重，主要當事人羅升(化名)有近400平方米的違建廠房，得知要拆除后，他態(tài)度十分頑固，還聚眾討要說法。蓬街調(diào)處委員會立即“巡診”摸案情，出“急診”穩(wěn)住事態(tài)發(fā)展，“會診”制定調(diào)解方案，指定兩名經(jīng)驗豐富的調(diào)解員出“門診”，運用法理講解政策，也適當考慮當事人的合理訴求，最終為整體拆遷工作打開了突破口。

　　“政府調(diào)解無償、高效，真正能解決我們的問題。”剛剛來路橋區(qū)矛盾糾紛調(diào)處中心化解了與鄰糾紛的陳江善真心點贊。

　　贊許的背后，有數(shù)據(jù)的證明。截至10月底，路橋各級調(diào)解組織共調(diào)解糾紛2350件，調(diào)解率達100%；調(diào)解成功2332件，成功率為99.2%；涉及標的達1056萬余元，沒有因調(diào)處不及時而發(fā)生矛盾激化、群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件。

原標題: 依法調(diào)解出實招