11月21日一早，一個(gè)年輕婦女匆匆走進(jìn)了路橋區(qū)司法局的矛盾糾紛調(diào)處中心。“我手受傷了，廠里給了醫(yī)藥費(fèi)，后續(xù)的賠償就一分都沒(méi)有了，怎么辦？”說(shuō)話的年輕婦女叫肖蕭，工作時(shí)意外將手絞進(jìn)機(jī)器受傷。因賠償問(wèn)題與雇主發(fā)生糾紛，曾經(jīng)尋求勞動(dòng)仲裁未果，后又奔波于律師事務(wù)所，最終沒(méi)能達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　“別著急，喝口水，先把事情說(shuō)清楚，我們這里有調(diào)解員，還有專(zhuān)門(mén)的外聘律師給你服務(wù)。”工作人員指了指墻上的公告牌，上面有調(diào)解員及坐班律師的介紹。肖蕭的神情頓時(shí)放松了下來(lái)。第二天，肖蕭和雇主就心平氣和地達(dá)成了協(xié)議。

　　肖蕭的幸運(yùn)來(lái)自路橋正在積極探索的“五診”法化解各類(lèi)矛盾糾紛的工作機(jī)制。在路橋，不僅有調(diào)解員、律師“坐診”司法調(diào)解中心等待群眾上門(mén)咨詢；調(diào)解員們還主動(dòng)進(jìn)村入戶，“巡診”排查摸底；“出診”上門(mén)服務(wù)；有突發(fā)事件就出“急診”；遇到難啃的糾紛案子就多部門(mén)集體“會(huì)診”，滿足群眾的法律需求，將矛盾化解在基層。

　　“過(guò)去基層調(diào)解組織是單兵作戰(zhàn)，化解能力有限。如今我們是充分發(fā)揮街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村居)、居民小組三級(jí)調(diào)解組織隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)作用，多部門(mén)合作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的全面升級(jí)。”路橋區(qū)司法局負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“五診”法調(diào)解為“三改一拆”等重點(diǎn)工作靠前鋪路。路橋區(qū)蓬街鎮(zhèn)政府東北面區(qū)塊私搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重，主要當(dāng)事人羅升(化名)有近400平方米的違建廠房，得知要拆除后，他態(tài)度十分頑固，還聚眾討要說(shuō)法。蓬街調(diào)處委員會(huì)立即“巡診”摸案情，出“急診”穩(wěn)住事態(tài)發(fā)展，“會(huì)診”制定調(diào)解方案，指定兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員出“門(mén)診”，運(yùn)用法理講解政策，也適當(dāng)考慮當(dāng)事人的合理訴求，最終為整體拆遷工作打開(kāi)了突破口。

　　“政府調(diào)解無(wú)償、高效，真正能解決我們的問(wèn)題。”剛剛來(lái)路橋區(qū)矛盾糾紛調(diào)處中心化解了與鄰糾紛的陳江善真心點(diǎn)贊。

　　贊許的背后，有數(shù)據(jù)的證明。截至10月底，路橋各級(jí)調(diào)解組織共調(diào)解糾紛2350件，調(diào)解率達(dá)100%；調(diào)解成功2332件，成功率為99.2%；涉及標(biāo)的達(dá)1056萬(wàn)余元，沒(méi)有因調(diào)處不及時(shí)而發(fā)生矛盾激化、群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件。

原標(biāo)題: 依法調(diào)解出實(shí)招