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　　來(lái)酒店住宿，停在停車場(chǎng)的車子卻在第二天消失了。近日，方先生就遇到了這樣一件事情。方先生說(shuō)，因?yàn)樗�把車子停在了酒店的停車�?chǎng)，當(dāng)時(shí)門衛(wèi)又在，所以他認(rèn)為，車子被偷了，酒店要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

　　“我找他們說(shuō)過(guò)好多次，但是他們都是不負(fù)責(zé)。”為此，方先生向本報(bào)維權(quán)記者反映了情況。

　　消費(fèi)者說(shuō)，車子停進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，旁邊還有門衛(wèi)在

　　方先生開(kāi)的是助力車，近日，他來(lái)路橋辦事情時(shí)住進(jìn)了某商務(wù)大酒店，并把車子停在了酒店的停車場(chǎng)內(nèi)。

　　“我是當(dāng)天晚上7點(diǎn)左右到酒店的。”方先生說(shuō)，他之前曾來(lái)過(guò)這家酒店，看到別人把車子都停在停車場(chǎng)，他也就跟著把車子停在了那兒。而當(dāng)天他把車子停下后，酒店的門衛(wèi)就過(guò)來(lái)了，“他說(shuō)停車的時(shí)候不要擋住別人的大門口，讓我往邊上停一下。”

　　因?yàn)殚T衛(wèi)的話，方先生說(shuō)他又把車子往邊上挪了一下，重新停好后，他便進(jìn)了酒店。

　　第二天起床后，方先生來(lái)到了酒店的停車場(chǎng)，但是卻怎么也找不到自己的助力車了。

　　車子在酒店停車場(chǎng)被偷，消費(fèi)者認(rèn)為酒店有責(zé)任

　　方先生認(rèn)為，他既然在酒店里消費(fèi)了，那么作為消費(fèi)者，他的東西丟了，酒店應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。所以，在發(fā)現(xiàn)車子不見(jiàn)了之后，他立刻就找了酒店的工作人員，不過(guò)工作人員的說(shuō)法卻是“他們沒(méi)責(zé)任”。

　　“他們的說(shuō)法是，這個(gè)停車場(chǎng)在晚上12點(diǎn)之后就沒(méi)有人看管了，所以現(xiàn)在我的車子丟了，他們也是沒(méi)有責(zé)任的。”但這個(gè)說(shuō)法并不能讓方先生認(rèn)同，“我停車的時(shí)候，也沒(méi)人跟我說(shuō)這兒12點(diǎn)之后就沒(méi)有人看著了呀。既然我人住在這里，把車子停在這里，酒店就應(yīng)該幫我看好了啊！”

　　方先生說(shuō)，他在停車的時(shí)候門衛(wèi)就來(lái)和他搭過(guò)話，也正是因?yàn)檫@點(diǎn)，讓他覺(jué)得把車子停在這里是安全的，“要是他當(dāng)時(shí)就跟我說(shuō)，晚上12點(diǎn)之后沒(méi)人看，我的車子停在這里不安全，那么我也就不會(huì)停在這里了。”

　　對(duì)于賠償問(wèn)題，方先生說(shuō)他也沒(méi)準(zhǔn)備讓酒店承擔(dān)所有的損失。“我這個(gè)車子買了2200元，我騎了大半年，現(xiàn)在車子被偷了，酒店總應(yīng)該賠我一半的錢吧。”

　　不過(guò)，方先生說(shuō)，在他和酒店工作人員進(jìn)行了多次溝通后，他們?nèi)耘f覺(jué)得自己沒(méi)有責(zé)任，并不愿意對(duì)車子進(jìn)行賠償。

　　酒店表示，停車場(chǎng)內(nèi)并沒(méi)有規(guī)劃電瓶車的位置

　　近日，記者與方先生一塊來(lái)到了這家酒店，同時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，該酒店并非封閉式酒店，除了正門出口外，后面停車場(chǎng)還有兩個(gè)出口，另外，酒店所在的大樓內(nèi)還有按摩足浴店、棋牌室、村便民服務(wù)中心等。

　　該酒店的店長(zhǎng)陳先生在見(jiàn)到記者后表示，他對(duì)此事也有一定的了解，酒店并沒(méi)有責(zé)任。

　　“他把車子停在這里以后，我們保安還提醒他，不要把車子停在人家后門口。我們這后門有個(gè)空地，我們的電瓶車都是停在那里的。”陳先生說(shuō)，酒店后方的停車場(chǎng)內(nèi)只供汽車停放，客人開(kāi)著汽車來(lái)了，他們便會(huì)引導(dǎo)位置，而停車場(chǎng)內(nèi)并沒(méi)有規(guī)劃電瓶車的位置，“他那天來(lái)也沒(méi)有跟前臺(tái)服務(wù)人員講他停了電瓶車，等到第二天早上，他才說(shuō)車子被偷了。”

　　既然這里并不能停車，那么當(dāng)時(shí)保安為何不直接提醒方先生呢？對(duì)此，陳先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)方先生將車子停在了餐館的后面，他們的工作人員也不知道方先生是來(lái)吃飯還是住宿的。“這個(gè)大樓里面有很多的娛樂(lè)場(chǎng)所，這個(gè)停車點(diǎn)到底歸誰(shuí)，大家都說(shuō)不清楚。”

　　酒店方認(rèn)為他們只是服務(wù)不到位，并沒(méi)有賠償責(zé)任

　　停車場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有規(guī)劃電瓶車的位置，但方先生的助力車停在了停車場(chǎng)，停車場(chǎng)又屬于酒店的管轄范圍內(nèi)，現(xiàn)在車子丟了，賓館是否應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任？對(duì)此，陳先生則表示，大樓的人流量很大，保安沒(méi)辦法對(duì)每個(gè)人進(jìn)行詢問(wèn)其是否為住店的客人，“他應(yīng)該來(lái)問(wèn)我們一下，這里能不能停電瓶車，要不然我們也不知道他開(kāi)了電瓶車過(guò)來(lái)。”

　　陳先生還帶著記者去看酒店的提示牌，而提示牌上寫著：本賓館僅負(fù)責(zé)停放車輛，請(qǐng)您鎖好您的貴車，車內(nèi)貴重物品請(qǐng)自行妥善保管，車輛及車內(nèi)物品丟失或損壞，本賓館概不負(fù)責(zé)。

　　在經(jīng)過(guò)一番調(diào)解之后，陳先生堅(jiān)持，沒(méi)有進(jìn)行詢問(wèn)和提示，只是酒店在服務(wù)上沒(méi)有做到位，但是酒店并沒(méi)有賠償責(zé)任。

　　“責(zé)任我肯定是沒(méi)有的，只是說(shuō)這塊服務(wù)沒(méi)有做到位，通過(guò)這件事情我們會(huì)加強(qiáng)，以后對(duì)于相關(guān)的問(wèn)題，我們盡量地做好做完善。”陳先生說(shuō)。