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微信朋友圈購物需謹慎
2014年03月04日   浙江在線臺州頻道

  看到微信朋友圈里不斷推送的服裝圖片,三門網友“funfun”從一個朋友的朋友手中買了一件價值500元的毛衣。“收到衣服后很失望,質量很差,根本不值這個價。考慮到是朋友介紹的,礙于面子,只能自己吃悶虧了。”2月24日,網友“funfun”向記者吐槽。

  前幾天,家住三門縣城文化路的陳吳也遭遇了微信購物的煩惱。“微信好友里有賣奢侈品的,說是海外代購。我就花了1000多元買了塊手表,沒戴幾天,手表上的鉆就掉了一顆,結果被告知要寄到廣州的工廠維修,這才知道根本不是代購的。”陳吳抱怨。

  生活中,不少人像“funfun”和陳吳一樣,在微信上購物。記者了解到,目前微信開店大致分為兩種情形:一種是商家在淘寶、天貓等電商平臺有自己的店鋪,微信只作為宣傳展示的一個平臺,消費者可以在微信上與商家溝通,然后通過正規網購平臺交易,并有正規的第三方支付平臺;第二種則是一些草根商家,他們既沒通過各大電商平臺的賣家審核,也沒加入正規的第三方支付平臺,賣家只是在自己的朋友圈里展示商品,并無營業資質,雙方買賣完全基于在朋友圈的口碑信用。

  “第一種相對更有保障。而第二種,一旦賣方貨品有問題,或者干脆爽約,都存在消費維權無源追溯的問題,有很大風險。”三門縣工商局消保科科長葉堅表示,在微信朋友圈購物多是直接使用網銀轉賬或是匯款方式支付,在商品出現問題時很難有足夠證據來維護自身權益。并且,這種購物方式沒有正規體系平臺作保障,導致假貨泛濫,其中奢侈品、化妝品的海外代購尤其泛濫。“這些商品的購物小票容易偽造,甚至有些賣家根本不提供小票,更使得消費者維權無門。”

  “若是在當地實體店購物出現消費糾紛的,我們便于及時調解,微信購物導致的糾紛,調解過程十分復雜。”葉堅提醒,微信朋友圈購物并不靠譜,若要網購,應盡量選擇有保障的電商平臺。

 

來源: 臺州日報  作者: 陳諾 徐曄  編輯: 羅亞妮
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